Вопрос-ответ

Все вопросы и сообщения, поступающие через функциональные возможности сайта, не попадают под требования Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее — Закон) и не рассматриваются на основании абзаца 4 п.1 Статьи 25 Закона:
«Электронные обращения, поступившие в организации, не указанные в части первой настоящего пункта, не рассматриваются, если иной порядок работы с такими обращениями не определен руководителем организации (вышестоящей организации)».


  • Алексей

    Здравствуйте. Какими нормами закона регулируются сроки подачи документов о смене собственника квартиры в комунальные службы для смены лицевого счета (переоформления)?

    • Ответ

      Здравствуйте, Алексей! Общество с дополнительной ответственностью «Коммунальник МК» (далее – Общество) сообщает, что предоставление ответа на вопрос, размещенный Вами в рубрике «Вопрос-ответ» официального сайта Общества входит в компетенцию коммунального унитарного предприятия «Могилевский областной центр информационных систем»: 212003, г. Могилев, ул. Свердлова, д. 6, https://mocis.by.

  • Екатерина

    Здравствуйте, уже больше полугода жильцы квартиры 95 сменили окна в квартире. Старые оконные рамы до сих хранятся за лифтом возле мусоропровода. Кто должен это убрать? Если это ваша обязанность, то пожалуйста сделайте это. Если это обязанность жильцов, то выставьте им какое-то предписание по этому поводу.

    • Ответ

      Здравствуйте, Екатерина! Общество с дополнительной ответственностью «Коммунальник МК» (далее – Общество) сообщает, что согласно пункту 1 статьи 26 Жилищного кодекса Республики Беларусь (далее – ЖК РБ) граждане в области жилищных отношений обязаны соблюдать требования ЖК РБ, иных актов жилищного законодательства и договорных обязательств.
      Пунктом 2 статьи 26 ЖК РБ гражданам в области жилищных отношений запрещается загромождение коридоров, лестничных маршей и площадок, проходов, запасных выходов и других вспомогательных помещений.
      Аналогичная норма закреплена подпунктом 16.6 пункта 16 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 № 399 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений».
      Собственнику жилого помещения (квартиры) № 95 многоквартирного жилого дома № 58 по пр. Димитрова г. Могилева 04.05.2022 вручено предписание о недопустимости загромождения вспомогательных помещений и устранения выявленных нарушений собственными силами.

  • Светлана

    Может ли организация, осуществляющая обслуживание ЗПУ отключить связь квартиры с домофоном, если собственник не заключил договор на оказание дополнительной услуги по обслуживанию. Если да то согласно каких нормативных документов.

    • Ответ

      Здравствуйте, Светлана. В соответствии с пунктом 10 статьи 1 Жилищного кодекса Республики Беларусь (далее – ЖК РБ) жилищно-коммунальные услуги — это услуги по поддержанию и (или) восстановлению надлежащего санитарного и (или) технического состояния жилых домов, иных капитальных строений (зданий, сооружений), жилых и (или) нежилых, вспомогательных помещений, по обеспечению их благоустроенности, благоприятных и безопасных условий для проживания граждан, включающие в себя коммунальные услуги, техническое обслуживание, техническое обслуживание лифта, текущий ремонт, капитальный ремонт, санитарное содержание вспомогательных помещений и иные жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые в соответствии с договорами.
      Жилищно – коммунальные услуги подразделяются на основные и дополнительные жилищно-коммунальные услуги (пункт 1 статьи 4 Закона Республики Беларусь от 16 июля 2008 г. № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»).
      Перечень дополнительных жилищно-коммунальных услуг установлен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 января 2009 г. № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», к которому в том числе относится установка и (или) техническое обслуживание запорно-переговорных устройств (далее – ЗПУ) жилого дома.
      Правовым основанием оказания дополнительной жилищно – коммунальной услуги (далее – дополнительная ЖКУ) является наличие заключенного между исполнителем и потребителем договора (абзац шестой пункта 1 статьи 14 Закона Республики Беларусь от 16 июля 2008 г. № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»).
      Договор на оказание дополнительной ЖКУ является разновидностью договора возмездного оказания услуг (статья 733 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
      Приложением 1 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» определен перечень работ по техническому обслуживанию запорно-переговорных устройств, исходя из которого можно сделать вывод, что потребитель не пожелавший заключить договор при обращении в организацию обслуживающую ЗПУ должен быть готов к тому, что выполнение каких либо ремонтных работ будет проводиться на платной основе.
      Наличие же договора освобождает потребителя лишь от оплаты работ, входящих в техобслуживание запорно-переговорных устройств.
      Абзацем 3 части 2 статьи 2 Гражданского кодекса Республики Беларусь юридическим и физическим лицам запрещено совершать действия, ущемляющие права и защищаемые законом интересы других лиц (принцип приоритета общественных интересов). Пункт 2 статьи 26 ЖК РБ прямо запрещает действия, препятствующие осуществлению прав и законных интересов других граждан и организаций в области жилищных отношений.

  • Евгений

    Ступенька на выходе из подъезда поломана

    • Ответ

      Здравствуйте, Евгений! ОДО «Коммунальник МК» сообщает, что вопрос по ремонту ступенек входной группы по ул. Терехина, 8 не входит в перечень утвержденных Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013г. №12 работ по техническому обслуживанию жилищного фонда.
      Данные работы выполняются в порядке текущего ремонта в соответствии с приложением 1 перечня работ по текущему ремонту, источником финансирования которых являются средства местных бюджетов, а также иные источники финансирования, не запрещенные законодательством, утвержденным Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь №5 от 30.03.2016 года «О порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда». Средства на работы по текущему ремонту, выполнение которых осуществляется за счет средств местного бюджета, могут выделяться только ТС в лице уполномоченного лица по управлению общим имуществом.
      В настоящее время уполномоченным лицом по управлению общим имуществом совместного домовладения жилого дома №8 по ул. Терехина согласно решению Могилевского горисполкома №5-35 от 02.03.2022г. назначено КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева», в компетенцию которого входит решение данного вопроса.

  • Екатерина Панкова

    На каком основании вы включили в план ремонта подъзды номер 1 и 2 по улице Терехина 15.Собрания собсвеников, вы не проводили,т.е. Вы нарушили процедуру предусмотренную ЖК. И для свеления, по решению собсвенников ПЖСК фатина-7,ремонт подъездов будет осуществляется собсвенными силами и закончен в марте 2022. При необходимости можем представить протокол.

    • Ответ

      В соответствии с Инструкцией о порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда, утвержденной Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 30 марта 2016 г. № 5 «О порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда» (далее – Инструкция), текущий ремонт жилищного фонда осуществляется в плановом и внеплановом порядке.
      Обязанность проведения общего собрания потребителей до выполнения работ по текущему ремонту возложена на заказчика – ПЖСК «Фатина-7».
      Справочно:
      заказчик — товарищество собственников, организация застройщиков, уполномоченное лицо по управлению общим имуществом совместного домовладения, представляющее интересы собственников, нанимателей жилых помещений и членов организации застройщиков.
      Основанием для выполнения текущего ремонта жилищного фонда во внеплановом порядке в соответствии с Инструкцией является установление неудовлетворительного технического и эстетического состояния конструктивных элементов и инженерных систем жилого дома, в том числе в результате актов вандального характера, что также подтверждается предписанием администрации Октябрьского района г.Могилева в адрес председателя ПЖСК «Фатина-7» Панковой Е.С. от 18.01.2022, либо по решению потребителей о необходимости проведения текущего ремонта, принятому в соответствии с законодательством.
      До проведения ремонтных работ по устранению выявленных дефектов заказчик обязан довести до сведения потребителей информацию, установленную подпунктом 21.1. пункта 21 приказа Министерства жилищно – коммунального хозяйства Республики Беларусь от 4 февраля 2015 г. № 5 «О некоторых вопросах проведения текущего ремонта жилищного фонда».

  • павел

    когда на крыше дома 122 по улице челюскинцев будут отремонтированы , сломанные дефлекторы вентиляции?

    • Ответ

      ОДО «Коммунальник МК» сообщает, что вопросы по отсутствию и неисправности турбодефлекторов жилого дома по ул. Челюскинцев, 122 существуют с момента сдачи дома в эксплуатацию в 2018 году. Дом находится на гарантийном обслуживании ОАО «Строительный трест №17 ордена Трудового Красного Знамени» до 30.03.2023г.
      В адрес генерального подрядчика – ОАО «Строительный трест №17 ордена Трудового Красного Знамени» и председателя правления ТС «Вишневый дом» неоднократно направлялись письма о проведении ремонта и установки турбодефлекторов в рамках гарантийных обязательств по объекту строительства (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.09.1998 №1450). Однако до настоящего времени никаких мер не принято. Ответов на исходящие письма не поступало.
      По данному строительному дефекту рекомендуем Вам быть в тесной связи, прежде всего, с председателем правления ТС «Вишневый дом» Красниковой Р.В., в чьи прямые обязанности и входит работа по строительным дефектам дома.

  • Наталья

    Добрый день.Скажите, почему уже третий месяц не производится уборка подъездов? Для отвода глаз раз в месяц моется пол и лифт на первом этаже. Так же дворники тоже не торопятся выполнять свои обязанности. Прошу принять меры.
    В доме 4а по ул. Фатина во втором подьезде между седьмым и восьмым этажом открыто окно, ручки с окон вы убрали. Потрудитесь придти и закрыть.
    Заранее спасибо.

    • Ответ

      ОДО «Коммунальник МК» рассмотрев Ваше обращение по вопросу санитарного содержания вспомогательных помещений, по поддержанию и восстановлению санитарного и технического состояния придомовой территории, по перечню работ по техническому обслуживанию и периодичности их выполнения, сообщает следующее.
      Согласно Постановлению Министерства жилищно – коммунального хозяйства Республики Беларусь от 12.06.2020 № 7 «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома» услуга по санитарному содержанию вспомогательных помещений в Вашем доме № 4А по ул. Фатина производится согласно следующему графику: сухая уборка не менее 2-х раз в месяц- 2-я и 4-я пятница; сухая уборка вспомогательных помещений первых этажей и кабин лифтов не менее 2-х раз в неделю – вторник, пятница; влажная уборка не менее 1 раза в месяц – 4-я пятница; мойка окон, влажная протирка стен, дверей, плафонов, отопительных приборов, обметание пыли с потолков – 1 раз в год (весной).
      Дополнительно обращаем Ваше внимание, что графики уборки размещены на информационных досках.
      Таким образом факты, изложенные в Вашем обращении, не нашли своего подтверждения.
      Услуги по поддержанию и восстановлению санитарного и технического состояния придомовой территории жилого дома № 4А по ул. Фатина предоставляются в границах участка №740100000001006625 для содержания и обслуживания многоквартирного жилого дома постоянно – ежедневно в течение рабочей недели на основании пункта 34 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 28.11.2012 № 1087 «Об утверждении Правил благоустройства и содержания населенных пунктов».
      Работы по регулировке, обслуживанию дверных и оконных заполнений из профиля ПВХ согласно пункту 3.5.9 Постановления Министерства Жилищно – коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 № 12 «Об утверждении Перечня работ по техническому обслуживанию и периодичности их выполнения» осуществляется ОДО «Коммунальник МК» по мере необходимости. Факты открытия окон между этажами связаны с курением жильцов дома на лестничной клетке. В связи с вышеизложенным при установлении фактов курения в местах общего пользования Вам необходимо оперативно обращаться в правоохранительные органы или произведя фото-, видеофиксацию, в ОДО «Коммунальник МК» для привлечения правонарушителей к административной ответственности. На момент обследования окна между 7-м и 8-м этажами подъезда № 2 Вашего дома находились в закрытом положении.
      Вопросы сохранности общего имущества совместного домовладения согласно действующему законодательству возложены на организацию собственников – ТС «Аккуратный дом».

  • Ирина

    Здравствуйте. Уже неделю наблюдаю ,как возле подъезда 1, дома 17 по ул. Терехина образуется свалка. Может стоит ответственным лицам, закреплённым за данным домом, привлечь к ответственности жильцов-свинюшек и грязнуль, которые гадят там, где и живут.

    • Ответ

      Здравствуйте, Ирина. В соответствии с Инструкцией о порядке планирования и калькулирования затрат на оказание отдельных жилищно-коммунальных услуг (глава 7 «ОБРАЩЕНИЕ с ТКО» данной инструкции), утвержденной Постановлением Министерства Жилищно-коммунального хозяйства от 15 апреля 2016 г. №13, места складирования отходов возле мусороприемных камер являются зоной ответственности МГКУ «Спецавтопредприятие».
      ОДО «Коммунальник МК» проинформировал МГКУ «Спецавтопредприятие» о необходимости наведения порядка возле мусороприемной камеры, подъезда 1 дома №17 по ул.Терехина.
      12.01.2022 произведена уборка мусора возле мусороприемной камеры силами МГКУ «Спецавтопредприятие».

  • Екатерина

    Здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с правилами проживания и пользования коммунальной квартирой?
    Скажите, если сосед в коммунальной квартире на постоянной основе находится в алкогольном опьянении и постоянно выпивает, есть ли какие-то меры по урегулированию данной ситуации? Куда обращаться и что делать в этой ситуации?
    Что делать, если пьяный сосед в коммунальной квартире постоянно мусорит (гадит в туалете и ванной комнате, что невозможно пользоваться другим жителям)?
    Нужно ли письменное согласие соседа для сдачи комнаты (в коммунальной квартире) в наем?
    Спасибо.

    • Ответ

      Здравствуйте, Екатерина. Жилищный кодекс Республики Беларусь (далее – ЖК РБ) не содержит определений термина «коммунальная квартира».
      Вместе с тем, исходя из норм действующего жилищного законодательства, можно сделать вывод, что коммунальная квартира — это объект жилой недвижимости (квартира), имеющая изолированные комнаты, занимаемые несколькими нанимателями либо собственниками.
      По общему правилу, установленному пунктом 1 статьи 26 ЖК РБ, граждане в области жилищных отношений обязаны соблюдать установленные для проживания санитарные и технические требования, природоохранные требования, правила пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений и иные требования, установленные законодательством.
      В соответствии с пунктом 2 вышеуказанной статьи гражданам в области жилищных отношений запрещается действия (бездействие), приводящие к порче жилых и вспомогательных помещений, нарушению условий проживания граждан в других жилых помещениях, а также препятствующие осуществлению прав и законных интересов других граждан и организаций.
      Порядок пользования жилыми помещениями, содержания жилых, подсобных и вспомогательных помещений, общего имущества совместного домовладения в жилых домах государственного и частного жилищных фондов (за исключением помещений в общежитиях и специальных жилых помещений) определен Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 г. № 399 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений» (далее – Постановление).
      Так, согласно пункту 7 Постановления граждане обязаны:
      соблюдать установленные для проживания санитарные и технические требования, природоохранные требования, требования настоящих Правил и иные требования, установленные законодательством;
      содержать в чистоте и порядке жилые помещения, включая подсобные, балконы и лоджии, не сорить в кабинах лифтов, вспомогательных помещениях жилых домов и на придомовой территории;
      выносить мусор, твердые коммунальные отходы в специально отведенные места, производить чистку ковров и иных бытовых вещей в местах, определяемых организацией.
      Исходя из описываемой Вами ситуации, действия одного из нанимателей (собственника) содержат признаки административного правонарушения, установленного частью четвертой статьи 22.12 Кодекса об административных правонарушениях Республики Беларусь (далее – КоАП РБ).
      В соответствии со статьей 3.30 Процессуально-исполнительного кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях, протоколы об административных правонарушениях по части четвертой статьи 22.12 КоАП РБ имеют право составлять уполномоченные на то должностные лица организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющих жилищно-коммунальные услуги.
      Согласно части первой статьи 249 Гражданского кодекса Республики Беларусь распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех его участников.
      Согласно ст. 53 ЖК РБ договор найма жилого помещения заключается в письменной форме и считается заключенным с даты его регистрации районным, городским, поселковым, сельским исполнительными комитетами, местной администрацией района в городе. При несоблюдении этого требования договор является ничтожным (п. 6 с. 53 ЖК РБ).
      Исходя из приведенных выше норм, делаем следующие выводы:
      1) если квартира находится в долевой собственности (принадлежит на долях нескольким лицам), квартирант может быть зарегистрирован в этой квартире по месту жительства или месту пребывания только с согласия всех участников долевой собственности. Договор найма жилого помещения без согласия всех участников долевой собственности не может быть заключен и зарегистрирован в установленном порядке;
      2) если один из участников долевой собственности решил сдать кому-то свою часть (долю) квартиры без учета мнения других участников, а это значит без заключения и регистрации договора найма жилого помещения, другие участники долевой собственности могут обратиться как в налоговые органы, так и в органы внутренних дел. Первые должны будут привлечь к ответственности участника долевой собственности за нелегальную сдачу внаем квартиры (ее части). Вторые обязаны привлечь к ответственности гражданина (граждан), проживающего (проживающих) в квартире без регистрации.

  • Владимир

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,куда можно обратиться, когда соседи с верхнего этажа постоянно бросают окурки и шелуху от семечек из окна? Спасибо

    • Ответ

      Здравствуйте, Владимир!
      В соответствии с подпунктами 7.5., 7.6. пункта 7 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 г. № 399 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений», граждане обязаны:
      содержать в чистоте и порядке жилые помещения, включая подсобные, балконы и лоджии, не сорить в кабинах лифтов, вспомогательных помещениях жилых домов и на придомовой территории;
      выносить мусор, твердые коммунальные отходы в специально отведенные места, производить чистку ковров и иных бытовых вещей в местах, определяемых организацией.
      Ответственность за нарушение правил пользования жилыми помещениями установлена ч. 4 ст. 22.12 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях (далее – КоАП РБ).
      Согласно статьи 3.30. Процессуально-исполнительного кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях, лицами уполномоченными составлять протоколы об административных правонарушениях выступают:
      — по частям 3-5 статьи 22.12 КоАП РБ — администрация районов в городах;
      — части 4 статьи 22.12 КоАП РБ — органы государственного санитарного надзора.

  • Светлана

    С какого времени для оказания услуги по ремонту и обслуживанию зпу требуется заключение индивидуальных договоров?

    • Ответ

      Добрый день, Светлана. ОДО «Коммунальник МК» не оказывает услуги по обслуживанию ЗПУ, однако сообщаем Вам, что оказание услуги по обслуживанию ЗПУ должно производиться только после заключения соответствующего индивидуального договора. Если Вы не заключали такой договор, то и оплата за оказание такой услуги не должна начисляться.

  • Татьяна

    Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,входит ли в обязанности уборщицы ЖСПК уборка после ремонта подъездов(9этажей)? Если нет,но она согласится выполнить уборку,то можно ли ей как то компенсировать этот труд(например,выписать премию в размере оклада)? Спасибо.

    • Ответ

      Здравствуйте, Татьяна. По Вашему вопросу сообщаем, что в обязанности рабочего по комплексной уборке и содержанию домовладений уборка мест общего пользования после ремонта подъездов не входит (Постановление Министерства ЖКХ Республики Беларусь от 12.06.2020 №7 «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома»). Оплата труда работников ЖСПК и иных организаций находится в компетенции руководителя такой организации. Работника можно поощрить за такую работу различными способами: премировать; произвести доплату за расширенную зону обслуживания и (или) за увеличенный объем работ.

  • Наталья Куликова

    Здравствуйте, я рассматриваю вопрос о приобретении однокомнатной квартиры в д. 20 по ул Златоустовской. Нынешние хозяева совместили кухню с частью лоджии, перенесли батарею отопления на другую стену. Эти переделки ни с кем не согласовывались. Ответьте, пожалуйста, надо ли было узаконивать такой ремонт и с какими трудностями я могу столкнуться,приобретя эту квартиру. Спасибо.
    Ссылка на объявление о продаже квартиры:
    http://mogilev.irr.by/realestate/sale-flats/1-komn-kvartira-Zlatoustovskogo-20-2-14-ploschad-advert14801660.html

    • Ответ

      Здравствуйте, Наталья. Исходя из фотографий в объявлении можно сделать вывод, что действительно демонтирована часть стены между кухней и лоджией, а также перенесен отопительный прибор. Данные работы запрещены. Согласно действующему законодательству такое переустройство и перепланировку согласовать невозможно. (см. п.4 ПОЛОЖЕНИЕ об условиях и порядке переустройства и (или) перепланировки, утвержденное Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.05.2013 № 384: Запрещаются переустройство и (или) перепланировка: балконов и лоджий в отапливаемые помещения; связанные с установкой дополнительного оборудования центрального отопления, горячего водоснабжения и электротехнического оборудования, если это повлечет превышение проектных расчетных инженерных нагрузок на одно помещение;). Таким образом, приобретя данную квартиру, Вам необходимо будет привести в первоначальное состояние как систему отопления, так и планировку.

  • Наталья

    От имени жильцов дома выражаем огромную благодарность Илбовникову Юрию! Спасибо за оперативность и помощь в установлении лиц,причастных к порче общедомового имущества и нарушению порядка в подъезде. Уже не первый год Юрий в кратчайшие(!!!) сроки реагирует на просьбы жильцов и своевременно предоставляет всю необходимую информацию с установленных камер видеонаблюдения.
    Также спасибо руководству организации за грамотный подбор сотрудников, которые добросовестно выполняют свои профессиональные обязанности. Хотелось бы, чтобы это сообщение не осталось без внимания!

    • Ответ

      Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за положительный отзыв. Искренне надеемся и в дальнейшем держать такой уровень взаимодействия!

  • Кирил

    Здравствуйте , после отключения горячей воды , началась течь трубы в ванной. Куда обращаться?

    • Ответ

      Здравствуйте. Жилой дом №23 по ул. Грюнвальдской не обслуживается нашей организацией. Рекомендуем уточнить обслуживающую организацию и позвонить им.

  • Юлия

    Добрый день, подскажите пожалуйста, кто ответственный за уборку в подъезде ,после пожара. Вспомогательное помещение возле квартиры которая горела, обугленное, источает неприятный запах на весь подъезд, пятиэтажного дома.
    И кто вправе заставить проживающих там людей,навести там порядок, после пожара.
    Санстанция? Рэу? Спасибо за обратную связь.
    С уважением, пользователь.

    • Ответ

      Добрый день, Юлия. Устранение описываемых Вами дефектов (обугливание, неприятный запах…и т.д.) возможно только в рамках проведения текущего ремонта данного вспомогательного помещения.
      Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 30.03.2016 № 5 «Об утверждении Инструкции о порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда» определено, что работы по ремонту мест общего пользования в подъездах жилых домов, в том числе восстановление отделки, поврежденной в результате актов вандального характера, включены в перечень видов работ по текущему ремонту жилищного фонда, источниками финансирования которых являются средства населения. В случае выявления лица, виновного в повреждении отделки в местах общего пользования дома, данные мероприятия выполняются за его счет.

  • Елизавета

    Выражаю огромную благодарность Юрию Александровичу в поиске злоумышленников, причинивших материальный вред ремонтным работам по пр-ту Шмидта, 46 "д" (из своего кошелька платим). Сработал оперативно, просто умничка! Большое СПАСИБО!

    • Ответ

      Добрый день, Елизавета. Благодарим за высокую оценку труда наших работников. Благодарность была объявлена на общем собрании трудового коллектива нашей организации.

  • Оксана

    Здравствуйте. Я живу по адресу Габровская, 25. В платёжке за февраль появилась новая графа "Текущий ремонт" и сумма 6.95.Уточните,пожалуйста,что это за платеж. Никакого ремонта у меня в квартире не производилась?

    • Ответ

      Здравствуйте, Оксана. В жилом доме №25 по ул. Габровской вышел из строя в процессе эксплуатации клапан регулирующий системы отопления.
      Работы по установке, ремонту, замене отдельных частей и элементов (в данном случае – клапан регулирующий) систем автоматического регулирования подачи тепловой энергии не входят в перечень работ по техническому обслуживанию, и, следовательно, не подлежат выполнению за счет обслуживающей организации.
      На основании Постановления Министерства ЖКХ Республики Беларусь №5 от 30.03.2016 года (в редакции Постановления Министерства ЖКХ Республики Беларусь от 17 сентября 2019 г. № 14 (зарегистрировано в Национальном реестре — № 8/35033 от 27.01.2020 г.)) работы по установке, ремонту, замене отдельных частей и элементов системы автоматического регулирования подачи тепловой энергии в системе отопления подлежат выполнению в рамках текущего ремонта жилищного фонда.
      На основании п.1.1.8 перечня видов работ по текущему ремонту жилищного фонда Приложения 1 к Инструкции о порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда:
      «установка, ремонт, замена отдельных частей и элементов системы автоматического регулирования подачи тепловой энергии (системы автоматизации и диспетчеризации)» — источник финансирования – средства местных бюджетов, а также иные источники финансирования, не запрещенные законодательством (собственные средства населения). О необходимости замены оборудования был письменно уведомлен председатель ПЖСК «Химик-7/1» Крупенко А.П.
      Так как местным бюджетом не выделялись средства на текущий ремонт жилого дома №25 по ул. Габровской, то финансирование работ осуществлено за счет собственных средств населения.
      Стоимость материалов и работ составила 929руб. Доля платежа каждого собственника за текущий ремонт начислена в соответствии со статьей 32 Жилищного Кодекса Республики Беларусь от 28.08.2012г. с изменениями, внесенными Законом Республики Беларусь от 04.05.2019г. №185-З, вступившим в силу с 01.01.2020г.

  • Оксана

    Здравствуйте! Сегодня наблюдаю целый день картину,как Ваши сотрудники чистят снег по б-ру Непокоренных, 50!!! Я поражена, как бригада взялась помогать нашему дворнику! Женщине действительно тяжело было в эти снежные дни! Находясь в отпуске по уходу за ребёнком, я наблюдала за ней…и даже просила своего мужа помочь ей в такую метель!!! А сегодня, увидев такую слаженную работу, я восхищена! Даже наш новый мастер принялся за работу!!! Взял лопату и вперёд!!! МАСТЕР И ЛОПАТА!!! В наше время все начальники, а тут такая инициатива!!! Молодой и такой умничка!!! Хочется выразить огромную благодарность за таких людей!!! Душа радуется!!! Вот это коллектив!!! Так держать ребята!!!!!!!!

    • Ответ

      Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за приятные и мотивирующие слова. Будем стараться и в дальнейшем поддерживать качество предоставления услуг на достойном уровне.

  • Елена

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком документе говорится об обязанности вывешивания ЖЭСом графика сухой и влажной уборки подъездов в многоквартирных жилых домах с лифтами?Заранее благодарю!

    • Ответ

      Здравствуйте, Елена! Санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома с 2016 года является самостоятельной основной жилищно-коммунальной услугой.
      Постановлением от 12 июня 2020 №7 Министерства ЖКХ Республики Беларусь «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома» определен перечень работ по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома и периодичность их выполнения.
      В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (далее – Постановление № 99) санитарное содержание вспомогательных помещений относится к основным жилищно-коммунальным услугам. Отношения по оказанию данной услуги регулируются договором, типовая форма которого утверждена Постановлением № 99.
      Согласно пункту 5 данного типового договора услуга по санитарному содержанию вспомогательных помещений жилого дома оказывается Исполнителем на основании графика выполнения работ согласно перечню и периодичности их выполнения исходя из особенностей подъезда, количества проживающих граждан в соответствии с законодательством, обеспечивающим исполнение требований, предъявляемых к качеству основных жилищно-коммунальных услуг.
      В соответствии с п.2 и 3 статьи 8 «Право потребителя на информацию об исполнителе…» Закона Республики Беларусь от 16 июля 2008г. № 405-3 «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»-
      п.2.6 исполнитель, уполномоченное лицо обязаны довести до сведения потребителя информацию о перечне оказываемых исполнителем жилищно-коммунальных услуг, сроках (периодичности) их оказания.
      п.3 информация доводится до сведения потребителей путем размещения на вывеске, информационных стендах и иных носителях, находящихся во вспомогательных помещениях жилого дома, или другим способом в доступном для потребителей месте по месту нахождения исполнителя.

  • Сергей

    От имени группы собственников, проживающих в многоквартирном жилом доме № 84 по бульвару Непокоренных, выражаем слова искренней благодарности мастеру участка Чеканову И.В.
    В подтверждение вышеизложенного приведем всего лишь один пример из жизни нашего дома: в 2-м подъезде последние 3 месяца была проблема с подачей горячей воды. Жильцы обращались в разные инстанции, но так и не сумели решить проблему. Благодаря грамотной работе мастера Чеканова И.В. горячая вода сегодня бежит из наших кранов, и жители всякий раз вспоминают добрым словом его работу.
    На основании вышеизложенного прошу Вас объявить благодарность и материально поощрить вышеуказанного мастера за добросовестное отношение к своим должностным обязанностям и человеческое понимание сложившейся ситуации. О принятом решении сообщить.

    • Ответ

      Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за столь приятные слова. Ваша благодарность в адрес Чеканова И.В. озвучена на общем собрании нашего трудового коллектива и принята к сведению. Надеемся и в дальнейшем о нашей работе у Вас будут исключительно положительные отзывы.

  • Александр

    Здравствуйте. Почему не производится должным образом уборка придворовых территорий, в частности, устранение последствий стихии. До сих пор во дворах снежные заносы, хотя вот уже как третий день благоприятные условия!!!!

    • Ответ

      Здравствуйте, Александр. Судя по фото это территория вблизи домов по ул. Златоустовского д.32,34, а также Терехина 1,3. Даже на прикрепленном фото видно, что территория возле входной группы жилого дома №34 по ул. Златоустовского очищена до плитки. ОДО «Коммунальник МК» осуществляет лишь уборку в границах земельных участков, выделенных для содержания и обслуживания многоквартирных жилых домов. В частности заснеженные проезды на фото не входят в границы убираемой нашей организацией территории, а относятся к городским землям общего пользования. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».

  • Анастасия

    Здравствуйте, хочу выразить благодарность дворнику, закрепленному за дворовой территорией дома номер 42 по проспекту Шмидта. Несмотря на сложные погодные условия, обильные снегопады, дорожки всегда вычищены.

    • Ответ

      Здравствуйте, Анастасия. Жилой дом №42 по пр. Шмидта не обслуживается ОДО «Коммунальник МК», а территория возле вышеуказанного дома относится к городским землям общего пользования. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».

  • Юлия

    Плесень на стенах, потолке чем поможете устранить этот грибок

    • Ответ

      Добрый день, Юлия. Необходимо произвести обследование. Укажите пожалуйста свой адрес и контактный телефон. Либо позвоните нашему диспетчеру +375 (29) 623-26-55, +375 (29) 745-84-60.

  • Наталья

    Здравствуйте, оставила заявку 03.02.2021г. по адресу Терехина 31,подъезд 3 :на уборку первого этажа в подъезде,так как уже два месяца не могут убрать,и что не убрали.По графику была влажная уборка после заявки,и что ничего.Может также оплату делать.Хоть паутину снимите возле лифта на первом этаже,оставила ещё одну заявку 05.02.2021г.,ну если не уберете точно пойду
    к директору и может быть он вас попросит убрать,и вы согласить.Позор.Прошу прощения у Е.И.если нагрубила.Зачем брать заявку и её не контролить?

    • Ответ

      Здравствуйте, Наталья. Санитарное содержание вспомогательных помещений по адресу: ул. Терехина д.31 3 подъезд производится согласно графику уборки (постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь №7 от 12.06.2020 «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома»). Кроме того, дополнительно 10.02.2021 г. было убрано пятно неизвестного происхождения путем зачистки шлифмашинкой, что в перечень работ по санитарному содержанию вспомогательных помещений не входит, и, следовательно, не входит и в обязанности уборщицы подъездов.

  • Валерий

    Уборка 2подъезда по Красного Флота сегодня не проведена, несмотря на моё обращение.
    Это песок, собранный мной только на моей площадке, без лестницы

    • Ответ

      Здравствуйте, Валерий. Периодичность содержания вспомогательных помещений жилых домов (уборка подъездов) определена Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 7 от 12.06.2020 года, вступившим в силу с 12 июня 2020 г.
      Уборка лестничных клеток вашего дома производится согласно графику с учетом видов работ и их периодичности, указанных в названном Постановлении.
      На момент вашего обращения, 06.01.2021 г. (среда), ближайшая Сухая уборка вашего подъезда должна производиться в 1-й четверг месяца согласно графику.
      Уборка была произведена 07.01.2021 г. (четверг). Несмотря на праздничный день.
      В целях оперативного реагирования просим Вас в случае нарушения графика уборки сообщать в ОДО «Коммунальник МК» либо в день уборки, либо на следующий рабочий день.

  • Сергей

    Здравствуйте! Мастер Слуцкого ЖЕУ-2 перестала вывешивать ежемесячный график уборки подъезда! Начальник ЖЭУ-2 так же не желает этого делать! Пожалуйста, укажите нормативные документы, обязывающие ЖЭУ вывешивать ежемесячный график уборки подъезда и нормативные документы определяющие форму и содержание этого графика! Спасибо!

    • Ответ

      Здравствуйте, Сергей!
      Санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома с 2016 года является самостоятельной основной жилищно-коммунальной услугой.
      Постановлением от 12 июня 2020 №7 Министерства ЖКХ Республики Беларусь «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома» определен перечень работ по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома и периодичность их выполнения.
      В соответствии Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (далее – Постановление № 99) санитарное содержание вспомогательных помещений относится к основным жилищно-коммунальным услугам. Отношения по оказанию данной услуги регулируются договором, типовая форма которого утверждена Постановлением № 99.
      Согласно пункту 5 данного типового договора услуга по санитарному содержанию вспомогательных помещений жилого дома оказывается Исполнителем на основании графика выполнения работ согласно перечню и периодичности их выполнения исходя из особенностей подъезда, количества проживающих граждан в соответствии с законодательством, обеспечивающим исполнение требований, предъявляемых к качеству основных жилищно-коммунальных услуг.

  • Ирина

    Подскажите, вызов на дом электрика и сантехника,есть какие-то тарифы на данную услугу?

    • Ответ

      Добрый день, Ирина! На предприятии разработан ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН на платные услуги по заказам населения, утвержденный приказом руководителя по предприятию. Каждый вид услуги имеет свою стоимость. Стоимость вызова электромонтера (обследование и определение причин неисправностей в электросети квартиры) составляет — 18,78 руб., вызов электромонтера в праздничные и выходные дни (работы в неурочное время) – 35,52 руб. Вызов слесаря – сантехника с выполнением видов работ также осуществляется в соответствии с действующим Прейскурантом цен. Стоимость вызова слесаря-сантехника в праздничные и выходные дни (работы в неурочное время) – 35,60 руб.

  • Иринау

    Уборка придомовой территории. Что это за территория ? Границы?

    • Ответ

      Добрый день, Ирина! В соответствии с п.3 Ст.32 Жилищного Кодекса Республики Беларусь поддержание и восстановление санитарного и технического состояния придомовой территории в границах земельного участка, переданного ТС, ЖСК, КИЗ для обслуживания и содержания многоквартирных жилых домов, определяются соответствующим актом землепользования, выдаваемым РУП «Могилевское агентство по государственной регистрации и земельному кадастру» в установленном порядке. Границы всех земельных участков находятся в публичном (бесплатном) доступе на сайте map.nca.by и vl.nca.by.

  • Татьяна

    Добрый день!Скажите пожалуйста графа в квитанции за текущий ремонт (возмещения расходов),это за какой то ремонт?Какой уже месяц в квитанции это вижу,только ремонт не производился по адресу Терёхина 35

    • Ответ

      Добрый день, Татьяна!
      Сообщаем Вам, что на основании акта проверки систем автоматического регулирования теплопотребления жилого дома №35 по ул. Терехина от 28.01.2020г., составленного представителями филиала «Могилевские тепловые сети» РУП «Могилевэнерго» была произведена замена неисправных регулирующих клапанов систем отопления и горячего водоснабжения.
      Данный вид работ не входит в перечень работ по техническому обслуживанию, и, следовательно, не подлежат выполнению за счет обслуживающей организации ОДО «Коммунальник МК».
      Работы по замене оборудования систем отопления и горячего водоснабжения подлежат выполнению в рамках текущего ремонта жилищного фонда.
      Источники финансирования работ по текущему ремонту – средства местных бюджетов, а также иные источники финансирования, не запрещенные законодательством (собственные средства населения).
      Так как бюджетом не было запланировано финансирование в 2020г. на ремонт Вашего дома, то работы выполнены за счет средств собственников (населения).
      Затраты (2152 рубля) включены в единую квитанцию пропорционально занимаемой площади с рассрочкой на 3 месяца.

  • Елена

    Здравствуйте. Можно ли вытряхивать коврики с ванной с балкона. Не является ли это нарушением жилищного кодекса? Предусмотрено ли какое то наказание, если да, то по какой статье. Спасибо.

    • Ответ

      Здравствуйте, Елена! В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399 (далее — Правила), утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, граждане обязаны соблюдать установленные для проживания санитарные и технические требования, природоохранные требования, требования настоящих Правил и иные требования, установленные законодательством. Содержать в чистоте и порядке жилые помещения, включая подсобные, балконы и лоджии, не сорить в кабинах лифтов, вспомогательных помещениях жилых домов и на придомовой территории. Выносить мусор, твердые коммунальные отходы в специально отведенные места, производить чистку ковров и иных бытовых вещей в местах, определяемых организацией.
      Таким образом, в случае конфликтных ситуаций Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию (Товарищество собственников) с заявлением, на основании которого будет проведена проверка. При установлении виновных лиц они будут привлечены к административной ответственности по ч.1 ст.21.16 КоАП Республики Беларусь.

  • Андрей

    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность работникам ОДО "Коммунальник МК" за оперативное принятие мер по устранению неисправностей, несоответствий и недостатков при обслуживании многоквартирного жилого дома по бульвару Непокоренных, 50.
    Так держать!!!

    • Ответ

      Здравствуйте, Андрей! Спасибо за высокую оценку наших трудов! Мы стараемся для Вас!

  • Галина

    Здравствуйте. Мовчанского 83. Не убирается в подъезде N 1 уже два месяца, обращались по телефону к диспетчеру, ответ — что хотите за такую оплату, увеличим в два раза оплату, будет уборка. А куда ушли эти деньги? Когда сделают влажную уборку и вообще уборку?

    • Ответ

      Здравствуйте, Галина. Указом Президента Республики Беларусь от 30.12.2019 г. № 490 «Об установлении тарифов на жилищно-коммунальные услуги на 2020 год» установлены предельно допустимые тарифы на санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома в размере 0,69 руб. с одного зарегистрированного в месяц.
      Площадь вспомогательных помещений дома № 83 по ул. Мовчанского составляет 850 м2, количество зарегистрированных граждан в июле 2020 г., которым начисляется плата по статье санитарное содержание вспомогательных помещений, составляет 310 человек.
      Периодичность содержания вспомогательных помещений жилых домов (уборка подъездов) определена Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 7 от 12.06.2020 года.
      Уборка лестничных клеток вышеуказанного дома производится согласно графику с учетом видов работ и их периодичности. С 1 августа 2020 года изменен график уборки и периодичность выполняемых работ по содержанию вспомогательных помещений. График работы размещен в холле 1-го этажа.
      Фактические расходы по предприятию в июле 2020 года на санитарное содержание вспомогательных помещений на 1 м2 убираемой площади составили — 0,254 рубля. В стоимость работы входит заработная плата рабочих по комплексной уборке и содержанию домовладений, налоговые отчисления, специальные средства, спецодежда для рабочих, стоимость воды, затраты на профдезинфекцию, услуги КУП «МОЦИС» и ОАО «НКФО» ЕРИП». Фактические затраты на дом № 83 по ул. Мовчанского составили 216 руб. (850 м2х 0,254 руб.), что в перерасчете на одного зарегистрированного – 0,69 рубля в месяц. Населением компенсировано затрат с учетом комиссионного сбора КУП «МОЦИС» и ОАО «НКФО» ЕРИП» 203,32 рубля (310 чел. х 0,69 руб. : 1,052). Таким образом, размер компенсации расходов по данному дому составил лишь 94%.
      Дополнительно сообщаем, что установленный законодательством тариф в 0,69 рубля с 1 зарегистрированного в месяц обеспечивает лишь минимально необходимое санитарное содержание вспомогательных помещений. Собственники подъездов могут самостоятельно принять решение об увеличении как периодичности уборки, так и ее видов, приняв данное решение на общем собрании.
      Со своей стороны готовы осуществить санитарную уборку с любой периодичностью и видами работ после принятия единого решения собранием собственников и заключением соответствующих индивидуальных договоров.
      ОДО «Коммунальник МК» своевременно отреагировало на все Ваши заявки, поступившие в августе 2020 года.

  • Алексей

    Добрый день! Объясните почему не проводиться уборка отделения подъезда непосредственно перед квартирами по ул. Златоустовского 14, 7 этаж?

    • Ответ

      Добрый день, Алексей! ОДО «Коммунальник МК», рассмотрев Ваши обращения на сайте предприятия, сообщает следующее.
      Санитарная уборка лестничных клеток жилых домов проводится по графику с учетом видов работ и их периодичности согласно Постановления Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь №7 от 12 июня 2020 года «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома». График санитарной уборки размещен в холле 1-го этажа каждого подъезда жилого дома.
      Указом Президента Республики Беларусь от 30.12.2019 г. № 490 «Об установлении тарифов на жилищно-коммунальные услуги на 2020 год» установлены предельно допустимые тарифы на санитарное содержание вспомогательных помещений жилиго дома в размере 0,69 руб. с одного зарегистрированного в месяц.
      Площадь вспомогательных помещений дома №14 по ул. Златоустовского составляет 1 932,7 м2, количество зарегистрированных граждан в июле 2020 г., которым начисляется плата по статье санитарное содержание вспомогательных помещений, составляет 435 человек.
      Справочно : убираемая площадь составляет 1 695,7 м2.
      Фактические расходы по предприятию в июле 2020 года на санитарное содержание вспомогательных помещений на 1 м2 убираемой площади составили — 0,204 рубля. В стоимость работы входит заработная плата рабочих по комплексной уборке и содержанию домовладений, налоговые отчисления, специальные средства, спецодежда для рабочих, стоимость воды, затраты на профдезинфекцию, услуги КУП «МОЦИС» и ОАО «НКФО» ЕРИП и прочее. Фактические затраты на дом №14 по ул. Златоустовского составили 345,92 руб.(1695,7*0,204 руб.), что в перерасчете на одного проживающего-0,79 руб. в месяц. Населением компенсировано затрат с учетом комиссионного сбора КУП «МОЦИС» и ОАО «НКФО» ЕРИП 285,31 рублей (435чел.*0,69 руб.:1,052). Таким образом, размер компенсации расходов по данному дому составил лишь 82,5 %. Тем самым обществом только в июле 2020 г. недополучено средств по данной услуге 60,61 рубля. Тем самым оплата населением не обеспечивает полного возмещения затрат, а увеличение убираемой площади приведет к увеличению затрат, источник финансирования которых не установлен законодательно.
      В дополнение к вышеизложенному информируем, что значительная часть тамбуров закрыт собственниками жилых помещений, используется для хранения колясок, велосипедов и т.д.
      Дополнительно сообщаем, что установленный законодательством тариф в 0,69 рубля с 1 зарегистрированного в месяц обеспечивает лишь минимально необходимое санитарное содержание вспомогательных помещений. Собственники подъездов могут самостоятельно принять решение об увеличении как периодичности уборки, так и ее видов, приняв данное решение на общем собрании.
      Со своей стороны готовы осуществить санитарную уборку с любой периодичностью и видами работ после принятия единого решения собранием собственников и заключением соответствующих индивидуальных договоров.

  • Татьяна

    Здравствуйте у нас 2 квартиры в одном кармане. С соседями не могу найти общий язык, у них тумба с их стороны и у нас тоже, они постоянно коробки носят и ставят, пакеты. Консультировалась с юристом, он сказал что жэс только предписание может прислать, но и мне тоже и нам придётся убрать тумбу, а остальное через суд. Жэс не может штраф выписать. Пожалуйста поясните

    • Ответ

      Здравствуйте, Татьяна. Согласно п. 22 Постановления Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь от 25 марта 2020 №13 «Об утверждении правил пожарной безопасности», для обеспечения безопасной эвакуации многоквартирных жилых домов (за исключением квартир) в вестибюлях, коридорах, галереях, лестничных маршах и площадках, лифтовых холлах не допускается загромождать проходы, выходы, двери, устанавливать мебель и другое имущество, уменьшающее минимальную эвакуационную ширину и высоту.
      В соответствии с пунктом 16 подпункта 16.6. Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 г. №399 гражданам запрещено загромождать коридоры, лестничные марши и площадки, проходы, запасные выходы и другие вспомогательные помещения.
      Таким образом, в случае конфликтных ситуаций Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию с заявлением, на основании которого будет проведена проверка, виновные лица будут привлечены к административной ответственности по ч.1 ст.21.16 КоАП Республики Беларусь, в том числе и ВЫ.

  • Маргарита

    Здравствуйте. Терехина 37. На месте стыков(швов) плит, в комнате пошла сырость и потемнели обои, а также после дождей под подоконником появляются мокрые следы. Можно это как-то устранить?

    • Ответ

      Здравствуйте, Маргарита! Для рассмотрения Вашего вопроса и проведения обследования просим Вас сообщить номер квартиры и контактный телефон через нашего диспетчера по тел. +375296232655,+375297458460 (работает круглосуточно)

  • Дмитрий

    Красного Флота 10А.
    Живу на десятом этаже. Сегодня в одной из комнат обнаружил отслаивающуюся/потрескавшуюся штукатурку. Выглянул из окна на стык стен(внутренний угол дома), а там грибок или мох… так вот или от тех. этажа течет, или в этот стык дожди заливают.
    Исправить, проверить все это в вашей компетенции?

    • Ответ

      Здравствуйте, Дмитрий! Для рассмотрения Вашего вопроса и проведения обследования просим Вас сообщить номер квартиры и контактный телефон через нашего диспетчера по тел. +375296232655,+375297458460 (работает круглосуточно)

  • Вероникс

    Здравствуйте, почему закон о тишине не относится к частному сектору? Мои соседи в течении 5 дней слушали музыку до трех часов ночи, я вызывала милицию. Мне пришло письмо, что в действиях моих соседей не выявлено правонарушений. Живу в частном доме. Спасибо.

    • Ответ

      Здравствуйте! В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399 (далее — Правила), утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
      С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий).
      В вышеуказанных Правилах четкого определения шума в частном секторе нет. Однако при создающемся шуме нарушающим покой граждан Вы имеете право обращаться в правоохранительные органы.
      Окончательно решить Ваш спор возможно с помощью замера шума согласно Постановления Министерства здравоохранения об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» от 16.11.2011 №115, если в жилом помещении нарушается режим тишины с 23:00 до 7:00, в этом случае необходимо выполнить замеры данного шума.

  • Алексей

    Подскажите пожалуйста. У моей девушки квартира поделена на две семьи. И её соседи против того что я прихожу в гости. Так вот скажите мне пожалуйста когда я могу прийти в гости и могу ли я остаться на ночь?

    • Ответ

      Здравствуйте! Согласно нормам Жилищного кодекса Республики Беларусь, а также Правилам пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, нахождение Вас на части долевой собственности жилого помещения в любое время не противоречит действующему законодательству Республики Беларусь.
      Таким образом, не нарушая вышеуказанных норм действующего законодательства Вы имеете право оставаться у своей девушки на ночь.

  • Светлана

    Здравствуйте, внимательно прочитала вашу статью о правилах проведения строительных и ремонтных работ. Но, всё это касается только многоквартирных и блокированных жилых домов.Вопрос- что делать владельцам одноквартирных жилых домов, если соседи 5 лет ежедневно, включая праздники и выходные, ведут строительные работы на улице, 6м от стены моего дома? В отличие от квартир приходится не только просыпаться с 7 утра от звука и вибраций строительной техники, но ещё и ежедневно дышать пылью и бензином от стройки до 22 часов? Куда ещё можно обратиться с данным вопросом? Очень хочется понять почему владельцы частных домов так ограничены в правах на личную жизнь.

    • Ответ

      Здравствуйте! В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399 (далее — Правила), утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
      С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий).
      В вышеуказанных Правилах четкого определения шума в частном секторе нет. Однако при создающемся шуме нарушающим покой граждан Вы имеете право обращаться в правоохранительные органы.
      Окончательно решить Ваш спор возможно с помощью замера шума согласно Постановления Министерства здравоохранения об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» от 16.11.2011 №115, если в жилом помещении нарушается режим тишины с 23:00 до 7:00, в этом случае необходимо выполнить замеры данного шума.

  • Светлана

    Здравствуйте, внимательно прочитала вашу статью о правилах проведения строительных и ремонтных работ. Но, всё это касается только многоквартирных и блокированных жилых домов.Вопрос- что делать владельцам одноквартирных жилых домов, если соседи 5 лет ежедневно, включая праздники и выходные, ведут строительные работы на улице, 6м от стены моего дома? В отличие от квартир приходится не только просыпаться с 7 утра от звука и вибраций строительной техники, но ещё и ежедневно дышать пылью и бензином от стройки до 22 часов? Куда ещё можно обратиться с данным вопросом? Очень хочется понять почему владельцы частных домов так ограничены в правах на личную жизнь.

    • Ответ

      Здравствуйте! В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399 (далее — Правила), утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
      С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий).
      В вышеуказанных Правилах четкого определения шума в частном секторе нет. Однако при создающемся шуме нарушающим покой граждан Вы имеете право обращаться в правоохранительные органы.
      Окончательно решить Ваш спор возможно с помощью замера шума согласно Постановления Министерства здравоохранения об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» от 16.11.2011 №115, если в жилом помещении нарушается режим тишины с 23:00 до 7:00, в этом случае необходимо выполнить замеры данного шума.

  • Александр

    Скажите, пожалуйста, в вашей компетенции находится вопрос по поводу освобождения парковочных мест во дворе дома? Напротив 3го подъезда ул.Златоустовского, д.14 вот уже 2 (два) года стоят два неэксплуатируемых автомобиля.

    • Ответ

      Добрый день, Александр! В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 17.01.2013 №36 «О некоторых вопросах принудительной отбуксировки (эвакуации) транспортных средств» принудительная отбуксировка (эвакуация) транспортных средств осуществляется с использованием средств эвакуации, принадлежащих органам внутренних дел либо иным определяемым местными исполнительными и распорядительными органами государственным организациям или организациям, в уставном фонде которых 50 и более процентов акций (долей) находятся в собственности Республики Беларусь и (или) ее административно-территориальных единиц.
      Дополнительно разъясняем Вам, что ОДО «Коммунальник МК» производит уборку придомовой территории исключительно в рамках земельного акта. В данном случае это отмостка по периметру на расстоянии 1 метра от жилого дома, входные группы подъездов.
      Автомобильная стоянка, прилегающая к Вашему дому расположена в границах земель общего пользования и находится на обслуживании в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».
      Таким образом, для решения Вашего вопроса Вы в праве обратиться в ГАИ УВД Могоблисполкома, либо в отдел благоустройства КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».

  • Юрий

    Добрый день. Подскажите пожалуйста на основании чего обслуживание трубопроводов по адресу пр. Шмидта д.46д перешло к МГКУ САП. Кто теперь обязан содержать в исправном состоянии и чистоте мусоропроводы (стволы, мусороприемные камеры и т.д.).

    • Ответ

      Добрый день, Юрий!
      В настоящее время договор №б/н от 01.09.2016 на уборку контейнерной площадки и обслуживания мусоропроводов, заключенный между ОДО «Коммунальник МК» и МГКУ «САП» прекратил свое действие 31.01.2020 года.
      В соответствии с Постановлением министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь №13 от 15.04.2016 «Об утверждении Инструкции о порядке планирования и калькулирования затрат на оказание отдельных жилищно-коммунальных услуг» обслуживание мусоропроводов, содержание контейнерных площадок, по адресу: пр. Шмидта, д. 46Д в г. Могилеве осуществляется непосредственно МГКУ «САП»
      В дальнейшем по интересующим Вас вопросам просим обращаться в МГКУ «САП».

  • Елена

    Здравтсуйте,соседи разбили наше окнонв первом этаже ,выбрасывая мебель с балкона пятого этажа. Милиция состава преступления не нашла.Провелку по эттому делу прекратила. Возможно ли лобиться компенсации за восстановление стеела и что для этого нуджно сделать?

    • Ответ

      Добрый день, Елена! Согласно ст.6 Гражданско-процессуального кодекса Республики Беларусь заинтересованное лицо вправе в установленном порядке обращаться в суд за защитой нарушенного или оспариваемого права либо охраняемого законом интереса.

  • NataliSl

    С новым годом друзья мои!

    • Ответ

      Благодарим за поздравление! И желаем Вам всех благ в новом 2020 году!

  • Олег

    Здравствуйте, подскажите это ваша площадка для контейнеров по адресу улица Златоустовского 4?

    • Ответ

      Добрый день. Все контейнерные площадки обслуживаются Могилевским городским коммунальным унитарным специализированным автопредприятием (МГКУ САП). Данная организация является получателем средств за оказание услуги по вывозу ТБО,и, соответственно, в данную услугу включено обслуживание контейнерных площадок. Дополнительно сообщаем, что вышеуказанная контейнерная площадка находится за пределами границ земельных участков, предоставленных товариществам собственников жилых домов №2,4 по ул. Златоустовского для содержания и обслуживания жилых домов. Стоит отметить, что о данной ситуации извещен председатель товариществ собственников вышеуказанных жилых домов, который, по имеющейся в нашей организации информации, письменно обращался в МГКУ САП. В настоящий момент с МГКУП САП ведется письменная переписка с указанием на недопустимость ликвидации контейнерных площадок для сбора ТБО без согласования с собственниками.

  • Сергей

    Здравствуйте! Чья зона ответственности в системе отопления (полотенцесушитель), после сварного шва на сгоне резба разорвана перед контрогайкой (в ней целая резба сгона), за ней муфта, (в ней граница соединения: целая резба части сгона и полотенцесушителя.

    • Ответ

      Добрый день, Сергей. По фото ситуацию оценить сложно. Но если в общем виде, то полотенцесушители, установленные на стояках системы горячего водоснабжения входят в зону ответственности обслуживающих организаций. С некоторыми оговорками: если данный полотенцесушитель установлен в соответствии с проектной документацией, т.е. не менялся он сам и его подключение. Также стоит отметить, что если это произошло в жилом доме, который еще находится на гарантийном обслуживании генподрядной строительной организации, то возможно это произошло в результате некачественных монтажных работ. Но такой факт, а также выводы о причинах возникновения такой ситуации и определении виновной стороны, можно установить только при непосредственном комиссионном обследовании и разбирательстве по конкретной ситуации.

  • Георгий Константинович

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли законными способами воздействовать на молодую пару в части соблюдения режима тишины и соблюдения распорядка дня ребенка. Двое детей 4 и 1,5 лет — днём спят до 10-11 часов, а затем буквально разносят дом до полуночи. Ни устные, ни письменные обращения не помогают, на стук в дверь (звонка нет)- никакой реакции. Я пенсионер, супруга перенесла 2 инфаркта, от вечерних и ночных криков и езды на самокатах над головой нам уже не до шуток. Неужели нельзя поставить на место хамов? Если милиции не до этого, может, имеет смысл обратиться в органы охраны детства? Спасибо за ответ.

    • Ответ

      Добрый день! Согласно п.7.10 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 № 399, пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами можно лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
      С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий).
      Таким образом, хотелось бы отметить, что организация, осуществляющая техническое обслуживание жилого фонда, не устанавливает распорядок дня детей, проживающих на закрепленной за нами территории, а также Вами не указано время нарушения режима тишины.
      В случае, если данный инцидент произошел в период времени с 23:00 до 7:00, для наведения порядка Вам необходимо вызывать сотрудников правоохранительных органов по телефону 102.
      Если в жилом помещении нарушается режим тишины с 7:00 до 23:00, в этом случае согласно Постановлению Министерства здравоохранения об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» от 16.11.2011 №115 необходимо выполнить замеры данного шума.
      В случае превышения максимально допустимого уровня звука (с 23:00 до 7:00 – 45дБА, с 7: 00 до 23:00 -55дБА) ОДО «Коммунальник МК» может начать административный процесс по ст.21.16 КоАП Республики Беларусь.
      В случае, если Вы дополнительно сообщите подробную информацию (ФИО, адрес заявителя и лица, в отношении которого написано электронное обращение), специалисты нашей организации проведут профилактическую беседу с Вашими соседями в части соблюдения Правил пользования жилыми помещениями.

  • Алексей

    Подскажите согласно каких нормативных документов не допускается установка электровентиляторов в вент канал?

    • Ответ

      Добрый день, Алексей. Вот есть ответ из Министерства ЖКХ
      Ответ МЖКХ
      Дополнительно к системе вентиляции есть требования в ТКП 629-2018 п.6.3.12.
      За дополнительной информацией Вы можете обратиться непосредственно в наш офис. Постараемся предоставить всю возможную информацию.

  • Алексей

    Здравствуйте, что нужно чтобы перенести полотенцесушитель в ванной комнате?

    • Ответ

      Добрый день. Собственнику необходимо подойти к нам в офис на бул. Непокоренных д.37 и написать заявление на отключение и дренаж стояков. При посещении Вам все подробно расскажут о дальнейших действиях. https://kom-mk.by/contacts — наши контакты и время работы.