Вопрос-ответ


  • Кирил

    Здравствуйте , после отключения горячей воды , началась течь трубы в ванной. Куда обращаться?

    • Ответ

      Здравствуйте. Жилой дом №23 по ул. Грюнвальдской не обслуживается нашей организацией. Рекомендуем уточнить обслуживающую организацию и позвонить им.

  • Юлия

    Добрый день, подскажите пожалуйста, кто ответственный за уборку в подъезде ,после пожара. Вспомогательное помещение возле квартиры которая горела, обугленное, источает неприятный запах на весь подъезд, пятиэтажного дома.
    И кто вправе заставить проживающих там людей,навести там порядок, после пожара.
    Санстанция? Рэу? Спасибо за обратную связь.
    С уважением, пользователь.

    • Ответ

      Добрый день, Юлия. Устранение описываемых Вами дефектов (обугливание, неприятный запах…и т.д.) возможно только в рамках проведения текущего ремонта данного вспомогательного помещения.
      Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 30.03.2016 № 5 «Об утверждении Инструкции о порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда» определено, что работы по ремонту мест общего пользования в подъездах жилых домов, в том числе восстановление отделки, поврежденной в результате актов вандального характера, включены в перечень видов работ по текущему ремонту жилищного фонда, источниками финансирования которых являются средства населения. В случае выявления лица, виновного в повреждении отделки в местах общего пользования дома, данные мероприятия выполняются за его счет.

  • Елизавета

    Выражаю огромную благодарность Юрию Александровичу в поиске злоумышленников, причинивших материальный вред ремонтным работам по пр-ту Шмидта, 46 "д" (из своего кошелька платим). Сработал оперативно, просто умничка! Большое СПАСИБО!

    • Ответ

      Добрый день, Елизавета. Благодарим за высокую оценку труда наших работников. Благодарность была объявлена на общем собрании трудового коллектива нашей организации.

  • Оксана

    Здравствуйте. Я живу по адресу Габровская, 25. В платёжке за февраль появилась новая графа "Текущий ремонт" и сумма 6.95.Уточните,пожалуйста,что это за платеж. Никакого ремонта у меня в квартире не производилась?

    • Ответ

      Здравствуйте, Оксана. В жилом доме №25 по ул. Габровской вышел из строя в процессе эксплуатации клапан регулирующий системы отопления.
      Работы по установке, ремонту, замене отдельных частей и элементов (в данном случае – клапан регулирующий) систем автоматического регулирования подачи тепловой энергии не входят в перечень работ по техническому обслуживанию, и, следовательно, не подлежат выполнению за счет обслуживающей организации.
      На основании Постановления Министерства ЖКХ Республики Беларусь №5 от 30.03.2016 года (в редакции Постановления Министерства ЖКХ Республики Беларусь от 17 сентября 2019 г. № 14 (зарегистрировано в Национальном реестре — № 8/35033 от 27.01.2020 г.)) работы по установке, ремонту, замене отдельных частей и элементов системы автоматического регулирования подачи тепловой энергии в системе отопления подлежат выполнению в рамках текущего ремонта жилищного фонда.
      На основании п.1.1.8 перечня видов работ по текущему ремонту жилищного фонда Приложения 1 к Инструкции о порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда:
      «установка, ремонт, замена отдельных частей и элементов системы автоматического регулирования подачи тепловой энергии (системы автоматизации и диспетчеризации)» — источник финансирования – средства местных бюджетов, а также иные источники финансирования, не запрещенные законодательством (собственные средства населения). О необходимости замены оборудования был письменно уведомлен председатель ПЖСК «Химик-7/1» Крупенко А.П.
      Так как местным бюджетом не выделялись средства на текущий ремонт жилого дома №25 по ул. Габровской, то финансирование работ осуществлено за счет собственных средств населения.
      Стоимость материалов и работ составила 929руб. Доля платежа каждого собственника за текущий ремонт начислена в соответствии со статьей 32 Жилищного Кодекса Республики Беларусь от 28.08.2012г. с изменениями, внесенными Законом Республики Беларусь от 04.05.2019г. №185-З, вступившим в силу с 01.01.2020г.

  • Оксана

    Здравствуйте! Сегодня наблюдаю целый день картину,как Ваши сотрудники чистят снег по б-ру Непокоренных, 50!!! Я поражена, как бригада взялась помогать нашему дворнику! Женщине действительно тяжело было в эти снежные дни! Находясь в отпуске по уходу за ребёнком, я наблюдала за ней…и даже просила своего мужа помочь ей в такую метель!!! А сегодня, увидев такую слаженную работу, я восхищена! Даже наш новый мастер принялся за работу!!! Взял лопату и вперёд!!! МАСТЕР И ЛОПАТА!!! В наше время все начальники, а тут такая инициатива!!! Молодой и такой умничка!!! Хочется выразить огромную благодарность за таких людей!!! Душа радуется!!! Вот это коллектив!!! Так держать ребята!!!!!!!!

    • Ответ

      Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за приятные и мотивирующие слова. Будем стараться и в дальнейшем поддерживать качество предоставления услуг на достойном уровне.

  • Елена

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком документе говорится об обязанности вывешивания ЖЭСом графика сухой и влажной уборки подъездов в многоквартирных жилых домах с лифтами?Заранее благодарю!

    • Ответ

      Здравствуйте, Елена! Санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома с 2016 года является самостоятельной основной жилищно-коммунальной услугой.
      Постановлением от 12 июня 2020 №7 Министерства ЖКХ Республики Беларусь «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома» определен перечень работ по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома и периодичность их выполнения.
      В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (далее – Постановление № 99) санитарное содержание вспомогательных помещений относится к основным жилищно-коммунальным услугам. Отношения по оказанию данной услуги регулируются договором, типовая форма которого утверждена Постановлением № 99.
      Согласно пункту 5 данного типового договора услуга по санитарному содержанию вспомогательных помещений жилого дома оказывается Исполнителем на основании графика выполнения работ согласно перечню и периодичности их выполнения исходя из особенностей подъезда, количества проживающих граждан в соответствии с законодательством, обеспечивающим исполнение требований, предъявляемых к качеству основных жилищно-коммунальных услуг.
      В соответствии с п.2 и 3 статьи 8 «Право потребителя на информацию об исполнителе…» Закона Республики Беларусь от 16 июля 2008г. № 405-3 «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»-
      п.2.6 исполнитель, уполномоченное лицо обязаны довести до сведения потребителя информацию о перечне оказываемых исполнителем жилищно-коммунальных услуг, сроках (периодичности) их оказания.
      п.3 информация доводится до сведения потребителей путем размещения на вывеске, информационных стендах и иных носителях, находящихся во вспомогательных помещениях жилого дома, или другим способом в доступном для потребителей месте по месту нахождения исполнителя.

  • Сергей

    От имени группы собственников, проживающих в многоквартирном жилом доме № 84 по бульвару Непокоренных, выражаем слова искренней благодарности мастеру участка Чеканову И.В.
    В подтверждение вышеизложенного приведем всего лишь один пример из жизни нашего дома: в 2-м подъезде последние 3 месяца была проблема с подачей горячей воды. Жильцы обращались в разные инстанции, но так и не сумели решить проблему. Благодаря грамотной работе мастера Чеканова И.В. горячая вода сегодня бежит из наших кранов, и жители всякий раз вспоминают добрым словом его работу.
    На основании вышеизложенного прошу Вас объявить благодарность и материально поощрить вышеуказанного мастера за добросовестное отношение к своим должностным обязанностям и человеческое понимание сложившейся ситуации. О принятом решении сообщить.

    • Ответ

      Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за столь приятные слова. Ваша благодарность в адрес Чеканова И.В. озвучена на общем собрании нашего трудового коллектива и принята к сведению. Надеемся и в дальнейшем о нашей работе у Вас будут исключительно положительные отзывы.

  • Александр

    Здравствуйте. Почему не производится должным образом уборка придворовых территорий, в частности, устранение последствий стихии. До сих пор во дворах снежные заносы, хотя вот уже как третий день благоприятные условия!!!!

    • Ответ

      Здравствуйте, Александр. Судя по фото это территория вблизи домов по ул. Златоустовского д.32,34, а также Терехина 1,3. Даже на прикрепленном фото видно, что территория возле входной группы жилого дома №34 по ул. Златоустовского очищена до плитки. ОДО «Коммунальник МК» осуществляет лишь уборку в границах земельных участков, выделенных для содержания и обслуживания многоквартирных жилых домов. В частности заснеженные проезды на фото не входят в границы убираемой нашей организацией территории, а относятся к городским землям общего пользования. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».

  • Анастасия

    Здравствуйте, хочу выразить благодарность дворнику, закрепленному за дворовой территорией дома номер 42 по проспекту Шмидта. Несмотря на сложные погодные условия, обильные снегопады, дорожки всегда вычищены.

    • Ответ

      Здравствуйте, Анастасия. Жилой дом №42 по пр. Шмидта не обслуживается ОДО «Коммунальник МК», а территория возле вышеуказанного дома относится к городским землям общего пользования. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».

  • Юлия

    Плесень на стенах, потолке чем поможете устранить этот грибок

    • Ответ

      Добрый день, Юлия. Необходимо произвести обследование. Укажите пожалуйста свой адрес и контактный телефон. Либо позвоните нашему диспетчеру +375 (29) 623-26-55, +375 (29) 745-84-60.

  • Наталья

    Здравствуйте, оставила заявку 03.02.2021г. по адресу Терехина 31,подъезд 3 :на уборку первого этажа в подъезде,так как уже два месяца не могут убрать,и что не убрали.По графику была влажная уборка после заявки,и что ничего.Может также оплату делать.Хоть паутину снимите возле лифта на первом этаже,оставила ещё одну заявку 05.02.2021г.,ну если не уберете точно пойду
    к директору и может быть он вас попросит убрать,и вы согласить.Позор.Прошу прощения у Е.И.если нагрубила.Зачем брать заявку и её не контролить?

    • Ответ

      Здравствуйте, Наталья. Санитарное содержание вспомогательных помещений по адресу: ул. Терехина д.31 3 подъезд производится согласно графику уборки (постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь №7 от 12.06.2020 «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома»). Кроме того, дополнительно 10.02.2021 г. было убрано пятно неизвестного происхождения путем зачистки шлифмашинкой, что в перечень работ по санитарному содержанию вспомогательных помещений не входит, и, следовательно, не входит и в обязанности уборщицы подъездов.

  • Валерий

    Уборка 2подъезда по Красного Флота сегодня не проведена, несмотря на моё обращение.
    Это песок, собранный мной только на моей площадке, без лестницы

    • Ответ

      Здравствуйте, Валерий. Периодичность содержания вспомогательных помещений жилых домов (уборка подъездов) определена Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 7 от 12.06.2020 года, вступившим в силу с 12 июня 2020 г.
      Уборка лестничных клеток вашего дома производится согласно графику с учетом видов работ и их периодичности, указанных в названном Постановлении.
      На момент вашего обращения, 06.01.2021 г. (среда), ближайшая Сухая уборка вашего подъезда должна производиться в 1-й четверг месяца согласно графику.
      Уборка была произведена 07.01.2021 г. (четверг). Несмотря на праздничный день.
      В целях оперативного реагирования просим Вас в случае нарушения графика уборки сообщать в ОДО «Коммунальник МК» либо в день уборки, либо на следующий рабочий день.

  • Сергей

    Здравствуйте! Мастер Слуцкого ЖЕУ-2 перестала вывешивать ежемесячный график уборки подъезда! Начальник ЖЭУ-2 так же не желает этого делать! Пожалуйста, укажите нормативные документы, обязывающие ЖЭУ вывешивать ежемесячный график уборки подъезда и нормативные документы определяющие форму и содержание этого графика! Спасибо!

    • Ответ

      Здравствуйте, Сергей!
      Санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома с 2016 года является самостоятельной основной жилищно-коммунальной услугой.
      Постановлением от 12 июня 2020 №7 Министерства ЖКХ Республики Беларусь «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома» определен перечень работ по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома и периодичность их выполнения.
      В соответствии Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (далее – Постановление № 99) санитарное содержание вспомогательных помещений относится к основным жилищно-коммунальным услугам. Отношения по оказанию данной услуги регулируются договором, типовая форма которого утверждена Постановлением № 99.
      Согласно пункту 5 данного типового договора услуга по санитарному содержанию вспомогательных помещений жилого дома оказывается Исполнителем на основании графика выполнения работ согласно перечню и периодичности их выполнения исходя из особенностей подъезда, количества проживающих граждан в соответствии с законодательством, обеспечивающим исполнение требований, предъявляемых к качеству основных жилищно-коммунальных услуг.

  • Ирина

    Подскажите, вызов на дом электрика и сантехника,есть какие-то тарифы на данную услугу?

    • Ответ

      Добрый день, Ирина! На предприятии разработан ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН на платные услуги по заказам населения, утвержденный приказом руководителя по предприятию. Каждый вид услуги имеет свою стоимость. Стоимость вызова электромонтера (обследование и определение причин неисправностей в электросети квартиры) составляет — 18,78 руб., вызов электромонтера в праздничные и выходные дни (работы в неурочное время) – 35,52 руб. Вызов слесаря – сантехника с выполнением видов работ также осуществляется в соответствии с действующим Прейскурантом цен. Стоимость вызова слесаря-сантехника в праздничные и выходные дни (работы в неурочное время) – 35,60 руб.

  • Иринау

    Уборка придомовой территории. Что это за территория ? Границы?

    • Ответ

      Добрый день, Ирина! В соответствии с п.3 Ст.32 Жилищного Кодекса Республики Беларусь поддержание и восстановление санитарного и технического состояния придомовой территории в границах земельного участка, переданного ТС, ЖСК, КИЗ для обслуживания и содержания многоквартирных жилых домов, определяются соответствующим актом землепользования, выдаваемым РУП «Могилевское агентство по государственной регистрации и земельному кадастру» в установленном порядке. Границы всех земельных участков находятся в публичном (бесплатном) доступе на сайте map.nca.by и vl.nca.by.

  • Татьяна

    Добрый день!Скажите пожалуйста графа в квитанции за текущий ремонт (возмещения расходов),это за какой то ремонт?Какой уже месяц в квитанции это вижу,только ремонт не производился по адресу Терёхина 35

    • Ответ

      Добрый день, Татьяна!
      Сообщаем Вам, что на основании акта проверки систем автоматического регулирования теплопотребления жилого дома №35 по ул. Терехина от 28.01.2020г., составленного представителями филиала «Могилевские тепловые сети» РУП «Могилевэнерго» была произведена замена неисправных регулирующих клапанов систем отопления и горячего водоснабжения.
      Данный вид работ не входит в перечень работ по техническому обслуживанию, и, следовательно, не подлежат выполнению за счет обслуживающей организации ОДО «Коммунальник МК».
      Работы по замене оборудования систем отопления и горячего водоснабжения подлежат выполнению в рамках текущего ремонта жилищного фонда.
      Источники финансирования работ по текущему ремонту – средства местных бюджетов, а также иные источники финансирования, не запрещенные законодательством (собственные средства населения).
      Так как бюджетом не было запланировано финансирование в 2020г. на ремонт Вашего дома, то работы выполнены за счет средств собственников (населения).
      Затраты (2152 рубля) включены в единую квитанцию пропорционально занимаемой площади с рассрочкой на 3 месяца.

  • Елена

    Здравствуйте. Можно ли вытряхивать коврики с ванной с балкона. Не является ли это нарушением жилищного кодекса? Предусмотрено ли какое то наказание, если да, то по какой статье. Спасибо.

    • Ответ

      Здравствуйте, Елена! В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399 (далее — Правила), утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, граждане обязаны соблюдать установленные для проживания санитарные и технические требования, природоохранные требования, требования настоящих Правил и иные требования, установленные законодательством. Содержать в чистоте и порядке жилые помещения, включая подсобные, балконы и лоджии, не сорить в кабинах лифтов, вспомогательных помещениях жилых домов и на придомовой территории. Выносить мусор, твердые коммунальные отходы в специально отведенные места, производить чистку ковров и иных бытовых вещей в местах, определяемых организацией.
      Таким образом, в случае конфликтных ситуаций Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию (Товарищество собственников) с заявлением, на основании которого будет проведена проверка. При установлении виновных лиц они будут привлечены к административной ответственности по ч.1 ст.21.16 КоАП Республики Беларусь.

  • Андрей

    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность работникам ОДО "Коммунальник МК" за оперативное принятие мер по устранению неисправностей, несоответствий и недостатков при обслуживании многоквартирного жилого дома по бульвару Непокоренных, 50.
    Так держать!!!

    • Ответ

      Здравствуйте, Андрей! Спасибо за высокую оценку наших трудов! Мы стараемся для Вас!

  • Галина

    Здравствуйте. Мовчанского 83. Не убирается в подъезде N 1 уже два месяца, обращались по телефону к диспетчеру, ответ — что хотите за такую оплату, увеличим в два раза оплату, будет уборка. А куда ушли эти деньги? Когда сделают влажную уборку и вообще уборку?

    • Ответ

      Здравствуйте, Галина. Указом Президента Республики Беларусь от 30.12.2019 г. № 490 «Об установлении тарифов на жилищно-коммунальные услуги на 2020 год» установлены предельно допустимые тарифы на санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома в размере 0,69 руб. с одного зарегистрированного в месяц.
      Площадь вспомогательных помещений дома № 83 по ул. Мовчанского составляет 850 м2, количество зарегистрированных граждан в июле 2020 г., которым начисляется плата по статье санитарное содержание вспомогательных помещений, составляет 310 человек.
      Периодичность содержания вспомогательных помещений жилых домов (уборка подъездов) определена Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 7 от 12.06.2020 года.
      Уборка лестничных клеток вышеуказанного дома производится согласно графику с учетом видов работ и их периодичности. С 1 августа 2020 года изменен график уборки и периодичность выполняемых работ по содержанию вспомогательных помещений. График работы размещен в холле 1-го этажа.
      Фактические расходы по предприятию в июле 2020 года на санитарное содержание вспомогательных помещений на 1 м2 убираемой площади составили — 0,254 рубля. В стоимость работы входит заработная плата рабочих по комплексной уборке и содержанию домовладений, налоговые отчисления, специальные средства, спецодежда для рабочих, стоимость воды, затраты на профдезинфекцию, услуги КУП «МОЦИС» и ОАО «НКФО» ЕРИП». Фактические затраты на дом № 83 по ул. Мовчанского составили 216 руб. (850 м2х 0,254 руб.), что в перерасчете на одного зарегистрированного – 0,69 рубля в месяц. Населением компенсировано затрат с учетом комиссионного сбора КУП «МОЦИС» и ОАО «НКФО» ЕРИП» 203,32 рубля (310 чел. х 0,69 руб. : 1,052). Таким образом, размер компенсации расходов по данному дому составил лишь 94%.
      Дополнительно сообщаем, что установленный законодательством тариф в 0,69 рубля с 1 зарегистрированного в месяц обеспечивает лишь минимально необходимое санитарное содержание вспомогательных помещений. Собственники подъездов могут самостоятельно принять решение об увеличении как периодичности уборки, так и ее видов, приняв данное решение на общем собрании.
      Со своей стороны готовы осуществить санитарную уборку с любой периодичностью и видами работ после принятия единого решения собранием собственников и заключением соответствующих индивидуальных договоров.
      ОДО «Коммунальник МК» своевременно отреагировало на все Ваши заявки, поступившие в августе 2020 года.

  • Алексей

    Добрый день! Объясните почему не проводиться уборка отделения подъезда непосредственно перед квартирами по ул. Златоустовского 14, 7 этаж?

    • Ответ

      Добрый день, Алексей! ОДО «Коммунальник МК», рассмотрев Ваши обращения на сайте предприятия, сообщает следующее.
      Санитарная уборка лестничных клеток жилых домов проводится по графику с учетом видов работ и их периодичности согласно Постановления Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь №7 от 12 июня 2020 года «О работах по санитарному содержанию вспомогательных помещений многоквартирного жилого дома». График санитарной уборки размещен в холле 1-го этажа каждого подъезда жилого дома.
      Указом Президента Республики Беларусь от 30.12.2019 г. № 490 «Об установлении тарифов на жилищно-коммунальные услуги на 2020 год» установлены предельно допустимые тарифы на санитарное содержание вспомогательных помещений жилиго дома в размере 0,69 руб. с одного зарегистрированного в месяц.
      Площадь вспомогательных помещений дома №14 по ул. Златоустовского составляет 1 932,7 м2, количество зарегистрированных граждан в июле 2020 г., которым начисляется плата по статье санитарное содержание вспомогательных помещений, составляет 435 человек.
      Справочно : убираемая площадь составляет 1 695,7 м2.
      Фактические расходы по предприятию в июле 2020 года на санитарное содержание вспомогательных помещений на 1 м2 убираемой площади составили — 0,204 рубля. В стоимость работы входит заработная плата рабочих по комплексной уборке и содержанию домовладений, налоговые отчисления, специальные средства, спецодежда для рабочих, стоимость воды, затраты на профдезинфекцию, услуги КУП «МОЦИС» и ОАО «НКФО» ЕРИП и прочее. Фактические затраты на дом №14 по ул. Златоустовского составили 345,92 руб.(1695,7*0,204 руб.), что в перерасчете на одного проживающего-0,79 руб. в месяц. Населением компенсировано затрат с учетом комиссионного сбора КУП «МОЦИС» и ОАО «НКФО» ЕРИП 285,31 рублей (435чел.*0,69 руб.:1,052). Таким образом, размер компенсации расходов по данному дому составил лишь 82,5 %. Тем самым обществом только в июле 2020 г. недополучено средств по данной услуге 60,61 рубля. Тем самым оплата населением не обеспечивает полного возмещения затрат, а увеличение убираемой площади приведет к увеличению затрат, источник финансирования которых не установлен законодательно.
      В дополнение к вышеизложенному информируем, что значительная часть тамбуров закрыт собственниками жилых помещений, используется для хранения колясок, велосипедов и т.д.
      Дополнительно сообщаем, что установленный законодательством тариф в 0,69 рубля с 1 зарегистрированного в месяц обеспечивает лишь минимально необходимое санитарное содержание вспомогательных помещений. Собственники подъездов могут самостоятельно принять решение об увеличении как периодичности уборки, так и ее видов, приняв данное решение на общем собрании.
      Со своей стороны готовы осуществить санитарную уборку с любой периодичностью и видами работ после принятия единого решения собранием собственников и заключением соответствующих индивидуальных договоров.

  • Татьяна

    Здравствуйте у нас 2 квартиры в одном кармане. С соседями не могу найти общий язык, у них тумба с их стороны и у нас тоже, они постоянно коробки носят и ставят, пакеты. Консультировалась с юристом, он сказал что жэс только предписание может прислать, но и мне тоже и нам придётся убрать тумбу, а остальное через суд. Жэс не может штраф выписать. Пожалуйста поясните

    • Ответ

      Здравствуйте, Татьяна. Согласно п. 22 Постановления Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь от 25 марта 2020 №13 «Об утверждении правил пожарной безопасности», для обеспечения безопасной эвакуации многоквартирных жилых домов (за исключением квартир) в вестибюлях, коридорах, галереях, лестничных маршах и площадках, лифтовых холлах не допускается загромождать проходы, выходы, двери, устанавливать мебель и другое имущество, уменьшающее минимальную эвакуационную ширину и высоту.
      В соответствии с пунктом 16 подпункта 16.6. Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 г. №399 гражданам запрещено загромождать коридоры, лестничные марши и площадки, проходы, запасные выходы и другие вспомогательные помещения.
      Таким образом, в случае конфликтных ситуаций Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию с заявлением, на основании которого будет проведена проверка, виновные лица будут привлечены к административной ответственности по ч.1 ст.21.16 КоАП Республики Беларусь, в том числе и ВЫ.

  • Маргарита

    Здравствуйте. Терехина 37. На месте стыков(швов) плит, в комнате пошла сырость и потемнели обои, а также после дождей под подоконником появляются мокрые следы. Можно это как-то устранить?

    • Ответ

      Здравствуйте, Маргарита! Для рассмотрения Вашего вопроса и проведения обследования просим Вас сообщить номер квартиры и контактный телефон через нашего диспетчера по тел. +375296232655,+375297458460 (работает круглосуточно)

  • Дмитрий

    Красного Флота 10А.
    Живу на десятом этаже. Сегодня в одной из комнат обнаружил отслаивающуюся/потрескавшуюся штукатурку. Выглянул из окна на стык стен(внутренний угол дома), а там грибок или мох… так вот или от тех. этажа течет, или в этот стык дожди заливают.
    Исправить, проверить все это в вашей компетенции?

    • Ответ

      Здравствуйте, Дмитрий! Для рассмотрения Вашего вопроса и проведения обследования просим Вас сообщить номер квартиры и контактный телефон через нашего диспетчера по тел. +375296232655,+375297458460 (работает круглосуточно)

  • Вероникс

    Здравствуйте, почему закон о тишине не относится к частному сектору? Мои соседи в течении 5 дней слушали музыку до трех часов ночи, я вызывала милицию. Мне пришло письмо, что в действиях моих соседей не выявлено правонарушений. Живу в частном доме. Спасибо.

    • Ответ

      Здравствуйте! В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399 (далее — Правила), утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
      С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий).
      В вышеуказанных Правилах четкого определения шума в частном секторе нет. Однако при создающемся шуме нарушающим покой граждан Вы имеете право обращаться в правоохранительные органы.
      Окончательно решить Ваш спор возможно с помощью замера шума согласно Постановления Министерства здравоохранения об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» от 16.11.2011 №115, если в жилом помещении нарушается режим тишины с 23:00 до 7:00, в этом случае необходимо выполнить замеры данного шума.

  • Алексей

    Подскажите пожалуйста. У моей девушки квартира поделена на две семьи. И её соседи против того что я прихожу в гости. Так вот скажите мне пожалуйста когда я могу прийти в гости и могу ли я остаться на ночь?

    • Ответ

      Здравствуйте! Согласно нормам Жилищного кодекса Республики Беларусь, а также Правилам пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, нахождение Вас на части долевой собственности жилого помещения в любое время не противоречит действующему законодательству Республики Беларусь.
      Таким образом, не нарушая вышеуказанных норм действующего законодательства Вы имеете право оставаться у своей девушки на ночь.

  • Светлана

    Здравствуйте, внимательно прочитала вашу статью о правилах проведения строительных и ремонтных работ. Но, всё это касается только многоквартирных и блокированных жилых домов.Вопрос- что делать владельцам одноквартирных жилых домов, если соседи 5 лет ежедневно, включая праздники и выходные, ведут строительные работы на улице, 6м от стены моего дома? В отличие от квартир приходится не только просыпаться с 7 утра от звука и вибраций строительной техники, но ещё и ежедневно дышать пылью и бензином от стройки до 22 часов? Куда ещё можно обратиться с данным вопросом? Очень хочется понять почему владельцы частных домов так ограничены в правах на личную жизнь.

    • Ответ

      Здравствуйте! В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399 (далее — Правила), утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
      С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий).
      В вышеуказанных Правилах четкого определения шума в частном секторе нет. Однако при создающемся шуме нарушающим покой граждан Вы имеете право обращаться в правоохранительные органы.
      Окончательно решить Ваш спор возможно с помощью замера шума согласно Постановления Министерства здравоохранения об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» от 16.11.2011 №115, если в жилом помещении нарушается режим тишины с 23:00 до 7:00, в этом случае необходимо выполнить замеры данного шума.

  • Светлана

    Здравствуйте, внимательно прочитала вашу статью о правилах проведения строительных и ремонтных работ. Но, всё это касается только многоквартирных и блокированных жилых домов.Вопрос- что делать владельцам одноквартирных жилых домов, если соседи 5 лет ежедневно, включая праздники и выходные, ведут строительные работы на улице, 6м от стены моего дома? В отличие от квартир приходится не только просыпаться с 7 утра от звука и вибраций строительной техники, но ещё и ежедневно дышать пылью и бензином от стройки до 22 часов? Куда ещё можно обратиться с данным вопросом? Очень хочется понять почему владельцы частных домов так ограничены в правах на личную жизнь.

    • Ответ

      Здравствуйте! В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений от 21.05.2013 №399 (далее — Правила), утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь, граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
      С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий).
      В вышеуказанных Правилах четкого определения шума в частном секторе нет. Однако при создающемся шуме нарушающим покой граждан Вы имеете право обращаться в правоохранительные органы.
      Окончательно решить Ваш спор возможно с помощью замера шума согласно Постановления Министерства здравоохранения об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» от 16.11.2011 №115, если в жилом помещении нарушается режим тишины с 23:00 до 7:00, в этом случае необходимо выполнить замеры данного шума.

  • Александр

    Скажите, пожалуйста, в вашей компетенции находится вопрос по поводу освобождения парковочных мест во дворе дома? Напротив 3го подъезда ул.Златоустовского, д.14 вот уже 2 (два) года стоят два неэксплуатируемых автомобиля.

    • Ответ

      Добрый день, Александр! В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 17.01.2013 №36 «О некоторых вопросах принудительной отбуксировки (эвакуации) транспортных средств» принудительная отбуксировка (эвакуация) транспортных средств осуществляется с использованием средств эвакуации, принадлежащих органам внутренних дел либо иным определяемым местными исполнительными и распорядительными органами государственным организациям или организациям, в уставном фонде которых 50 и более процентов акций (долей) находятся в собственности Республики Беларусь и (или) ее административно-территориальных единиц.
      Дополнительно разъясняем Вам, что ОДО «Коммунальник МК» производит уборку придомовой территории исключительно в рамках земельного акта. В данном случае это отмостка по периметру на расстоянии 1 метра от жилого дома, входные группы подъездов.
      Автомобильная стоянка, прилегающая к Вашему дому расположена в границах земель общего пользования и находится на обслуживании в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».
      Таким образом, для решения Вашего вопроса Вы в праве обратиться в ГАИ УВД Могоблисполкома, либо в отдел благоустройства КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».

  • Юрий

    Добрый день. Подскажите пожалуйста на основании чего обслуживание трубопроводов по адресу пр. Шмидта д.46д перешло к МГКУ САП. Кто теперь обязан содержать в исправном состоянии и чистоте мусоропроводы (стволы, мусороприемные камеры и т.д.).

    • Ответ

      Добрый день, Юрий!
      В настоящее время договор №б/н от 01.09.2016 на уборку контейнерной площадки и обслуживания мусоропроводов, заключенный между ОДО «Коммунальник МК» и МГКУ «САП» прекратил свое действие 31.01.2020 года.
      В соответствии с Постановлением министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь №13 от 15.04.2016 «Об утверждении Инструкции о порядке планирования и калькулирования затрат на оказание отдельных жилищно-коммунальных услуг» обслуживание мусоропроводов, содержание контейнерных площадок, по адресу: пр. Шмидта, д. 46Д в г. Могилеве осуществляется непосредственно МГКУ «САП»
      В дальнейшем по интересующим Вас вопросам просим обращаться в МГКУ «САП».

  • Елена

    Здравтсуйте,соседи разбили наше окнонв первом этаже ,выбрасывая мебель с балкона пятого этажа. Милиция состава преступления не нашла.Провелку по эттому делу прекратила. Возможно ли лобиться компенсации за восстановление стеела и что для этого нуджно сделать?

    • Ответ

      Добрый день, Елена! Согласно ст.6 Гражданско-процессуального кодекса Республики Беларусь заинтересованное лицо вправе в установленном порядке обращаться в суд за защитой нарушенного или оспариваемого права либо охраняемого законом интереса.

  • NataliSl

    С новым годом друзья мои!

    • Ответ

      Благодарим за поздравление! И желаем Вам всех благ в новом 2020 году!

  • Олег

    Здравствуйте, подскажите это ваша площадка для контейнеров по адресу улица Златоустовского 4?

    • Ответ

      Добрый день. Все контейнерные площадки обслуживаются Могилевским городским коммунальным унитарным специализированным автопредприятием (МГКУ САП). Данная организация является получателем средств за оказание услуги по вывозу ТБО,и, соответственно, в данную услугу включено обслуживание контейнерных площадок. Дополнительно сообщаем, что вышеуказанная контейнерная площадка находится за пределами границ земельных участков, предоставленных товариществам собственников жилых домов №2,4 по ул. Златоустовского для содержания и обслуживания жилых домов. Стоит отметить, что о данной ситуации извещен председатель товариществ собственников вышеуказанных жилых домов, который, по имеющейся в нашей организации информации, письменно обращался в МГКУ САП. В настоящий момент с МГКУП САП ведется письменная переписка с указанием на недопустимость ликвидации контейнерных площадок для сбора ТБО без согласования с собственниками.

  • Сергей

    Здравствуйте! Чья зона ответственности в системе отопления (полотенцесушитель), после сварного шва на сгоне резба разорвана перед контрогайкой (в ней целая резба сгона), за ней муфта, (в ней граница соединения: целая резба части сгона и полотенцесушителя.

    • Ответ

      Добрый день, Сергей. По фото ситуацию оценить сложно. Но если в общем виде, то полотенцесушители, установленные на стояках системы горячего водоснабжения входят в зону ответственности обслуживающих организаций. С некоторыми оговорками: если данный полотенцесушитель установлен в соответствии с проектной документацией, т.е. не менялся он сам и его подключение. Также стоит отметить, что если это произошло в жилом доме, который еще находится на гарантийном обслуживании генподрядной строительной организации, то возможно это произошло в результате некачественных монтажных работ. Но такой факт, а также выводы о причинах возникновения такой ситуации и определении виновной стороны, можно установить только при непосредственном комиссионном обследовании и разбирательстве по конкретной ситуации.

  • Георгий Константинович

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли законными способами воздействовать на молодую пару в части соблюдения режима тишины и соблюдения распорядка дня ребенка. Двое детей 4 и 1,5 лет — днём спят до 10-11 часов, а затем буквально разносят дом до полуночи. Ни устные, ни письменные обращения не помогают, на стук в дверь (звонка нет)- никакой реакции. Я пенсионер, супруга перенесла 2 инфаркта, от вечерних и ночных криков и езды на самокатах над головой нам уже не до шуток. Неужели нельзя поставить на место хамов? Если милиции не до этого, может, имеет смысл обратиться в органы охраны детства? Спасибо за ответ.

    • Ответ

      Добрый день! Согласно п.7.10 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 № 399, пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами можно лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
      С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий).
      Таким образом, хотелось бы отметить, что организация, осуществляющая техническое обслуживание жилого фонда, не устанавливает распорядок дня детей, проживающих на закрепленной за нами территории, а также Вами не указано время нарушения режима тишины.
      В случае, если данный инцидент произошел в период времени с 23:00 до 7:00, для наведения порядка Вам необходимо вызывать сотрудников правоохранительных органов по телефону 102.
      Если в жилом помещении нарушается режим тишины с 7:00 до 23:00, в этом случае согласно Постановлению Министерства здравоохранения об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» от 16.11.2011 №115 необходимо выполнить замеры данного шума.
      В случае превышения максимально допустимого уровня звука (с 23:00 до 7:00 – 45дБА, с 7: 00 до 23:00 -55дБА) ОДО «Коммунальник МК» может начать административный процесс по ст.21.16 КоАП Республики Беларусь.
      В случае, если Вы дополнительно сообщите подробную информацию (ФИО, адрес заявителя и лица, в отношении которого написано электронное обращение), специалисты нашей организации проведут профилактическую беседу с Вашими соседями в части соблюдения Правил пользования жилыми помещениями.

  • Алексей

    Подскажите согласно каких нормативных документов не допускается установка электровентиляторов в вент канал?

    • Ответ

      Добрый день, Алексей. Вот есть ответ из Министерства ЖКХ
      Ответ МЖКХ
      Дополнительно к системе вентиляции есть требования в ТКП 629-2018 п.6.3.12.
      За дополнительной информацией Вы можете обратиться непосредственно в наш офис. Постараемся предоставить всю возможную информацию.

  • Алексей

    Здравствуйте, что нужно чтобы перенести полотенцесушитель в ванной комнате?

    • Ответ

      Добрый день. Собственнику необходимо подойти к нам в офис на бул. Непокоренных д.37 и написать заявление на отключение и дренаж стояков. При посещении Вам все подробно расскажут о дальнейших действиях. https://kom-mk.by/contacts — наши контакты и время работы.

  • Наталья

    Здравствуйте! Оказываете ли вы услуги по поклейке обоев?

    • Ответ

      Добрый день, Наталья. Наша организация к сожалению не оказывает такой вид услуг.

  • Инна

    Добрый день!Хотелось бы внести предложение по поводу графика работы Ваших специалистов (сантехника в частности). Когда возникает вопрос по поводу каких-либо работ (не по вине владельца квартиры)и нужно находиться в квартире, не у каждого есть возможность там быть в рабочее время (работает сантехник 8:00 до 17:00). Вы работает на людей и для людей, которые платят Вам деньги!!!!!!!!!!Будьте так любезные ,измените график работы.
    И к тому же, Вы никак не подчиняетесь Диспетчерской службе единого номера 115, ужас.
    P.S. Вызов сантехника за деньги после 17:00 не дешевый (38,00 BYN + работа).

    • Ответ

      Добрый день. Наши специалисты работают с графиком, который позволяет решать все возможные вопросы, связанные с техническим обслуживанием. Это та услуга, которую мы предоставляем и перечень работ, входящий в данную услугу, определен текущим законодательством Республики Беларусь. В нашей организации также обеспечено круглосуточное дежурство специалистов для ликвидации аварийных ситуаций. Если же Вам сказали, что выезд после 17:00 платный, то он не относится ни к техническому обслуживанию, ни к устранению аварийной ситуации, иначе выезд был бы бесплатным. Соответственно, при необходимости выполнения работ в Вашей квартире Вас никто не ограничивает в выборе исполнителя, к которому Вы можете обратиться в частном порядке в любое время суток. По вопросу работы диспетчерской службы 115 поясняем, что данной службе никто не подчиняется, это единая диспетчерская служба, которая только осуществляет прием заявок и передает их исполнителям и не более, а также не владеет детальной информацией о нюансах и тонкостях, возникающих в жилом фонде. При обращении непосредственно к нашему диспетчеру возможно решить вопрос гораздо более оперативно и по существу. Спасибо за обращение и предложение!

  • Виктор

    Содержание ОДО "Коммунальник" обеспечивается платой коммунальных услуг (техническое обслуживание, в которое входит управленческие расходы). При этом сотрудники данной организации не владеют элементарными вопросами. В частности, у меня был вопрос — как оплатить услугу через систему Ерип. Не смотря на элементарный вопрос, последовало множество перенаправлений от одного номера телефона к другому. Все это влияет на отрицательную оценку деятельности организации

    • Ответ

      Добрый день, Виктор. Для оценки ситуации была прослушана запись Вашего телефонного разговора с диспетчером. О возможности оплаты за услуги по слитию диспетчер сказал каким образом можно произвести оплату. По вопросу возможности оплаты через ЕРИП она направила и дала телефон главного бухгалтера, специалиста, который владеет точной информацией по данному вопросу. Сообщаем, что в настоящий момент отсутствует возможность оплаты услуг через ЕРИП. И в данном вопросе Вас действительно ввели в заблуждение. Приносим за эту дезинформацию извинения. С диспетчером проведена беседа и доведена данная информация. Также сообщаем, что имеется возможность включения таких платежей в квитанцию и прорабатывается вопрос о возможности оплаты через ЕРИП. Спасибо за обращение!

  • Альбина

    Добрый день! Проживаю по адресу: ул Мовчанского 30кв. 86. У нас плохо убирается подъезд. В пятницу уборка проводилась только на первом этаже. На втором этаже уже вторую неделю никто не проводит уборку. В углу возле лифта кто-то нагадил ( содержимое желудка) . Я плачу за уборку подъезда. Прошу разобраться в этом вопросе.

    • Ответ

      Добрый день. Уборка подъезда произведена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • Ольга

    Добрый день! Можно заказать мусоровоз на завод?

    • Ответ

      Добрый день, Ольга. ОДО «Коммунальник МК» не имеет соответствующей техники для вывоза ТБО. Для оказания таких услуг населению заключен договор с МГКУ Спецавтопредприятие. При необходимости Вы можете напрямую уточнить у них возможность оказания такой услуги. Расположены они в г. Могилеве — Гомельское шоссе, 58А. Телефон +375 (222) 70-69-52 (по работе с юридическими лицами)

  • Ольга

    Здравствуйте! По адресу Димитрова 58 детская игровая площадка находится в запущено состоянии. Трава выше детей, качели-качалки сломаны, песочницы сломаны и заросли травой и все здесь давно не приводили в порядок. Краска облезла. И все у нас для детей…. Что делать? Куда обратиться?

    • Ответ

      Здравствуйте, Ольга! К сожалению, начиная с 2016 года, такая ситуация сложилась на многих жилых домах, находящихся у нас на обслуживании. Если ранее придомовая территория убиралась нашей организацией, то с 2016 года — силами государственных организаций, так как эти земли являются городскими. Согласно Указу Президента Республики Беларусь №535 от 31.12.2015 года:
      «1.7. поддержание и восстановление санитарного и технического состояния придомовой территории* многоквартирного жилого дома осуществляются за счет средств местных бюджетов базового уровня и бюджета г. Минска.
      ______________________________

      * Для целей настоящего Указа термин «придомовая территория» используется в значении, определенном в пункте 48 статьи 1 Жилищного кодекса Республики Беларусь.

      Поддержание и восстановление санитарного и технического состояния придомовой территории, переданной в аренду или для обслуживания жилых домов товариществам собственников, организациям застройщиков, организациям, имеющим в собственности, владении либо пользовании объекты жилищного фонда, осуществляются ими самостоятельно за счет собственных средств
      В Вашем случае детская площадка и другое оборудование расположены за пределами земельного участка, который относится к Вашему жилому дому, и, соответственно, находятся на городских землях общего пользования. Обязанности содержания городских земель закреплены за ЖРЭУ районов по территориальной принадлежности. В частности, территории за пределами земельного акта Вашего дома закреплены за КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева». Таким образом для наведения порядка на данной территории Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию.

  • Ольга

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по вопросу залития квартиры по адресу ул. Краснозаездная 56 Б от 01.03.19 будет ответ?

    • Ответ

      Добрый день. ОДО «Коммунальник МК» не обслуживает и никогда ранее не обслуживало жилой дом №56б по ул. Краснозвездной. Вам необходимо обращаться в Вашу обслуживающую организацию. Дома, находящиеся у нас на обслуживании приведены вот в этом списке — https://kom-mk.by/listhouse

  • Вадим

    Добрый день!
    Подскажите, что нужно для того чтоб зарегистрировать щенка?

    • Ответ

      Добрый день, Вадим! В настоящее время по решению местных исполнительных и распорядительных органов регистрацией домашних животных занимаются КУП «ЖРЭУ Ленинского района г. Могилева» и КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева». Даже если Вы проживаете в жилом доме, который находится на обслуживании нашей организации, и, соответственно, хотите зарегистрировать собаку, то Вам все равно необходимо обратиться в вышеуказанные организации.
      Сам процесс регистрации домашних животных описан в ПРАВИЛАХ содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 04.06.2001 № 834:
      «8. Регистрация собак, кошек производится организациями, определенными местными исполнительными и распорядительными органами.
      9. Собаки, кошки подлежат регистрации в течение трех дней со дня приобретения.
      10. Щенки и котята должны быть зарегистрированы в возрасте от 3 до 3,5 месяца.
      11. Регистрация собак потенциально опасных пород производится только при наличии у владельца справки о прохождении соответствующего обучения.
      12. При регистрации собак, кошек их владельцам выдается регистрационное удостоверение и жетон установленного образца, который должен быть постоянно прикреплен к ошейнику животного.
      13. Организации, осуществляющие регистрацию собак, кошек, обязаны ознакомить под роспись их владельцев с настоящими Правилами, а также санитарными и ветеринарными правилами.
      14. Расходы по регистрации собак, кошек оплачиваются их владельцами в размерах, установленных облисполкомами и Минским горисполкомом.»

  • алексей

    помогите разобраться в ситуации!если в межэтажном деревянном перекрытии на расстоянии около двух метров от основного стояка протекла чугунная канализация и у соседей образовалось пятно на потолке.кто должен устранять проблему?основная труба в стояке чугунная тоже и не менялась лет 50.жэу хочет заставить нас самих поднимать плитку и стяжку и предоставить доступ к трубе.заранее благодарен!

    • Ответ

      Здравствуйте, Алексей. Без детального обследования или хотя бы осмотра проблемного места однозначно ответить в Вашей ситуации сложно. Если кратко, то зона ответственности обслуживающей организации в трубопроводах системы канализации — только общий стояк с его элементами (ревизии, крестовины и т.д.) Ответвления трубопроводов от стояка — уже зона ответственности граждан. Следовательно при утечке на указанном Вами расстоянии около двух метров от стояка скорее всего будет зона ответственности собственника. Даже гофрированный патрубок на присоединении от унитаза к стояку — зона ответственности собственников, а не обслуживающей организации, и, следовательно, устранение неисправности в том числе за счет собственника. Если же проблема в самом стояке и утечка происходит именно с общего трубопровода — данный дефект подлежит устранению силами обслуживающей организации.
      Что касается доступа к инженерным коммуникациям: Согласно Правилам пользования жилыми помещениями, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 г. № 399: «7. Граждане обязаны: 7.7. обеспечивать доступ в занимаемые ими или находящиеся в их владении и пользовании жилые и (или) нежилые помещения, а также к расположенному в них инженерному оборудованию работникам организаций для проверки соответствия жилого помещения установленным для проживания санитарно-эпидемиологическим и техническим требованиям, проведения осмотров, ремонтных работ (при необходимости), снятия показаний приборов индивидуального учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа, а также для приостановления предоставления некоторых видов коммунальных услуг в случае их неоплаты; 7.13. использовать легкосъемные конструкции для закрытия существующих каналов прокладки сантехнических коммуникаций
      Таким образом, если Вы в своей квартире выполнили зашивку инженерных коммуникаций самостоятельно и при этом использовали плитку/стяжку/иные материалы и не использовали легкосъемные конструкции, а предоставить доступ для проведения ремонтных работ в соответствии с законодательством Вы обязаны, то есть два варианта — либо Вы самостоятельно демонтируете выполненную отделку с целью ее максимального сохранения, либо ее демонтируют работники без сохранения и восстановления. Исключением в данном случае может являться только выполненная по первоначальному проекту здания зашивка. Если у Вас в проектно-сметной документации была предусмотрена заделка инженерных коммуникаций, например, плиткой — то только в таком случае Вам обязаны ее восстановить. В противном случае — зашили самостоятельно, демонтируете самостоятельно. Но еще раз отметим, что каждый конкретный случай подлежит индивидуальному рассмотрению.

  • Петр

    Ул.Чигринова,7.реклама наркотиков на фасаде здания. Примите меры, пожалуйста.

    • Ответ

      Добрый день, Петр. При обследовании жилого дома №7 по ул. Чигринова вандальных надписей не обнаружено. На приложенном Вами снимке изображено нежилое здание, которое не находится на обслуживании ОДО «Коммунальник МК». Рекомендуем обратиться к собственнику данного здания.

  • Петр

    Бульвар Непокорённых,50. Реклама наркотиков. Отчитались, а работу не выполнили. Ещё раз оставляем обращение сюда.

    • Ответ

      Добрый день, Петр. Надпись на фасаде жилого дома закрашена. Имеющаяся надпись расположена со стороны магазина, который находится в частной собственности, и, соответственно, несет затраты на содержание своей части фасада самостоятельно. Рекомендуем по данному вопросу обратиться к собственнику магазина.

  • Петр

    На фасаде дома по адресу бульвар Непокорённых,50 разместили рекламу наркотиков. Примите меры,пожалуйста.

    • Ответ

      Добрый день, Петр. Надпись закрашена. Спасибо за обращение.

  • сергей

    Мовчанского 79 с торца дома нарисована реклама запрещенных веществ ,нужно закрасить!

    • Ответ

      Добрый день, Сергей. Надпись закрашена. Спасибо за обращение.

  • Строцкая Светлана Викторовна

    02.02 в 09.27 по ул.Златоустовского д.14 до сих пор не посыпаны пешеходные дорожки и выход из подъезда ( лестница). До каких пор это будет продолжаться. В этом году в Вашу службу обращаюсь уже во второй раз ( первое обращение было чуть ранее по телефону).

    • Ответ

      Здравствуйте, Светлана Викторовна. ОДО «Коммунальник МК» производит уборку территории только в пределах земельного акта. Пешеходные дорожки, в том числе вдоль Вашего дома, не входят в границы обслуживания. Данная территория имеет статус городских земель общего пользования. Заказчик мероприятий по содержанию данных территорий — МГ КУП «УКП», исполнитель — КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева». Таким образом по вопросу уборки и содержания пешеходных дорожек Вам необходимо обращаться в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева». По вопросу уборки лестницы (выхода из подъезда) сообщаем, что ее содержание действительно находится в компетенции нашей организации. Стоит отметить, что уборка выходов из подъездов производится своевременно. На постоянной основе производится мониторинг территорий руководством ОДО «Коммунальник МК». А отсутствие выполненных работ по состоянию на 9 утра не свидетельствует об их невыполнении в этот день. Так как у непосредственного исполнителя в закреплении находится несколько таких территорий, то их уборка производится поэтапно и планомерно. Таким образом производится ежедневная уборка (пн-сб) в обслуживаемых границах. Спасибо за обращение.